LoungeUp сега им овозможува на хотелиерите да обезбедат корисничко искуство без потреба од физички клуч за собата. Покрај намалувањето на физичкиот контакт помеѓу хотелскиот тим и гостите и елиминирањето на проблемите поврзани со управувањето со магнетни картички, дематеријализирањето на клучот од собата на мобилниот телефон го прави и искуството на гостите полесно: при пристигнување, преку лесен пристап до собата и за време на престојот, со избегнување на технички проблеми и губење на картичката.
Овој нов модул интегриран во мобилната апликација е сертифициран од главните производители на електронски брави на хотелскиот пазар: Assa-Abloy, Onity, Salto и францускиот стартап Sesame technology. Други производители се во процес на сертификација и наскоро ќе бидат.
Овој интерфејс им овозможува на гостите да го земат својот клуч на своите мобилни телефони на безбеден начин и да пристапат до него со еден клик во секое време, дури и ако не се поврзани на интернет. Што се однесува до целокупното искуство на гостите, гостите не треба да користат повеќе различни апликации во текот на нивниот престој. Всушност, резервацијата на услуга во соба, разговорот со рецепцијата, резервацијата на маси во ресторан или хотелски спа третмани, посетата на атракции и ресторани препорачани од хотелот, кои сега ја отвораат вратата, сега може да се направат преку апликација.
За операторите на хотели, нема потреба од рачна обработка секој пат кога ќе пристигне гостин; гостите можат автоматски да ги земат своите мобилни клучеви откако ќе влезат во собата. Однапред, хотелиерите можат да ги изберат собите што им ги доделуваат на гостите или, доколку гостите побараат, можат да користат и физички картички со клуч. Доколку операторот на хотелот го промени бројот на собата, мобилниот клуч ќе се ажурира автоматски. На крајот од пријавувањето, мобилниот клуч автоматски ќе се оневозможи при одјавувањето.
„Посетителскиот портал на хотелот ги исполни очекувањата на голем број гости, како што е можноста лесно да се контактира рецепцијата за да се пронајдат информациите што им се потребни за пријавување или да се побараат услуги од хотелот или неговите партнери. Интеграцијата на клучот од собата во мобилниот телефон додава пристап до дигиталното патување на гостите. Ова е важен чекор за собата и обезбедува вистинско бесконтактно искуство, поглатко и високо персонализирано. Ова е карактеристика што е особено погодна за хотели и институции со многу лојални клиенти за обезбедување сместување на среден рок.“
Веќе имплементирани во многу институции-клиенти на LoungeUp, вклучувајќи независни и синџир хотели, мобилните клучеви се користат за поедноставување на целокупното искуство со обезбедување пристап до разни згради во соби, паркинзи и институции.
Направете ги вашите услуги и препораки за патување лесни за користење за гостите и одржувајте контакт со гостите. Оваа година, LoungeUp ќе им овозможи на 7 милиони патници да разговараат со своите хотели. Инстант пораки (чет) со алатки за превод во реално време. Поедноставен систем за одговор со однапред програмирани пораки. Анкети за задоволство за време на престојот. Push известувањата обезбедуваат највисока ефикасност на комуникацијата. Поддршката на iBeacon, овозможувајќи обработка на податоците врз основа на локацијата на гостите (спа, ресторан, бар). Персонализација, лоби итн.
Најдобрата алатка за управување со податоци за гости. Управување со податоци за гости. Сите ваши податоци за гости се интегрирани во една база на податоци, интегрирајќи податоци од PMS, менаџери на канали, репутација, ресторани и други.
Ултра-персонализираните е-пошта, СМС и WHATSAPP пораки можат да му помогнат на вашиот центар за пораки за гости да ја олесни комуникацијата. Консолидирајте ги сите ваши комуникациски канали на еден екран. Оптимизирајте ја одзивноста на вашиот тим.
LoungeUp е водечки европски снабдувач на услуги за сместување за односи со гости и софтвер за управување со внатрешни операции. Решението има за цел да го поедностави и персонализира искуството на гостите, а воедно да ги олесни операциите и да ги зголеми приходите на хотелот и знаењето на гостите. Повеќе од 2.550 компании ги користат нивните решенија во 40 земји.