लाउंजअपमुळे आता हॉटेल मालकांना प्रत्यक्ष खोलीच्या चावीशिवाय ग्राहकांना उत्तम अनुभव देणे शक्य झाले आहे. हॉटेल टीम आणि पाहुणे यांच्यातील प्रत्यक्ष संपर्क कमी करण्याव्यतिरिक्त आणि मॅग्नेटिक कार्ड व्यवस्थापनाशी संबंधित समस्या दूर करण्याव्यतिरिक्त, खोलीची चावी मोबाईल फोनवर आणल्यामुळे पाहुण्यांचा अनुभव अधिक सुलभ होतो: आगमनावेळी, खोलीत सहज प्रवेश मिळाल्याने, आणि मुक्कामादरम्यान तांत्रिक समस्या व कार्ड हरवणे टाळता आल्याने.
मोबाईल ॲप्लिकेशनमध्ये समाविष्ट केलेल्या या नवीन मॉड्यूलला हॉटेल क्षेत्रातील प्रमुख इलेक्ट्रॉनिक लॉक उत्पादकांकडून प्रमाणित करण्यात आले आहे: Assa-Abloy, Onity, Salto आणि फ्रेंच स्टार्टअप Sesame technology. इतर उत्पादक प्रमाणन प्रक्रियेत आहेत आणि लवकरच ते पूर्ण होतील.
या इंटरफेसमुळे पाहुणे त्यांच्या मोबाईल फोनवर सुरक्षितपणे त्यांची चावी मिळवू शकतात आणि इंटरनेटशी कनेक्ट नसतानाही, कधीही एका क्लिकने ती वापरू शकतात. एकूणच पाहुण्यांच्या अनुभवाचा विचार केल्यास, त्यांना त्यांच्या मुक्कामादरम्यान अनेक वेगवेगळे ॲप्लिकेशन्स वापरण्याची गरज भासत नाही. किंबहुना, रूम सर्व्हिस बुक करणे, फ्रंट डेस्कशी चॅट करणे, रेस्टॉरंटमधील टेबल किंवा हॉटेल स्पा ट्रीटमेंट्स बुक करणे, हॉटेलने शिफारस केलेल्या आकर्षण स्थळांना आणि रेस्टॉरंट्सना भेट देणे, आणि आता तर दरवाजा उघडणे, हे सर्व आता एका ॲपद्वारे करता येते.
हॉटेल चालकांसाठी, प्रत्येक वेळी पाहुणा आल्यावर मॅन्युअल प्रक्रिया करण्याची गरज नाही; पाहुणे खोलीत प्रवेश केल्यावर आपोआप त्यांच्या मोबाईल की मिळवू शकतात. हॉटेल मालक पाहुण्यांना द्यायच्या खोल्या आधीच निवडू शकतात, किंवा, पाहुण्यांनी विनंती केल्यास, ते प्रत्यक्ष की कार्ड देखील वापरू शकतात. जर हॉटेल चालकाने खोली क्रमांक बदलला, तर मोबाईल की आपोआप अपडेट होईल. चेक-इनच्या शेवटी, चेक-आउटच्या वेळी मोबाईल की आपोआप निष्क्रिय केली जाईल.
हॉटेलच्या व्हिजिटर पोर्टलने मोठ्या संख्येने पाहुण्यांच्या अपेक्षा पूर्ण केल्या आहेत, जसे की चेक-इन करण्यासाठी आवश्यक माहिती मिळवण्यासाठी फ्रंट डेस्कशी सहज संपर्क साधणे, किंवा हॉटेल वा त्याच्या भागीदारांकडून सेवांची विनंती करणे. रूम कीला मोबाईल फोनमध्ये समाकलित केल्यामुळे डिजिटल गेस्ट जर्नीमध्ये अधिक प्रवेश मिळतो. हे रूमसाठी एक महत्त्वाचे पाऊल आहे आणि यामुळे खऱ्या अर्थाने संपर्करहित, अधिक सुलभ आणि अत्यंत वैयक्तिकृत अनुभव मिळतो. हे एक असे वैशिष्ट्य आहे जे विशेषतः अत्यंत निष्ठावान ग्राहक असलेल्या हॉटेल्स आणि संस्थांना मध्यम-मुदतीची निवास व्यवस्था प्रदान करण्यासाठी योग्य आहे.
स्वतंत्र आणि साखळी हॉटेल्ससह अनेक LoungeUp ग्राहक संस्थांमध्ये आधीपासूनच लागू केलेल्या, मोबाईल कीजचा वापर खोल्या, पार्किंग लॉट्स आणि संस्थांमधील विविध इमारतींमध्ये प्रवेश देऊन एकूण अनुभव सुलभ करण्यासाठी केला जातो.
तुमच्या सेवा आणि प्रवासाच्या शिफारसी पाहुण्यांसाठी वापरण्यास सोप्या बनवा आणि त्यांच्या संपर्कात रहा. या वर्षी, लाउंजअप ७० लाख प्रवाशांना त्यांच्या हॉटेलशी चॅट करण्याची सुविधा देईल. रिअल-टाइम भाषांतर साधनांसह त्वरित मेसेजिंग (चॅट), पूर्व-प्रोग्राम केलेल्या संदेशांसह सुलभ प्रतिसाद प्रणाली, मुक्कामादरम्यान समाधान सर्वेक्षण, पुश नोटिफिकेशन्समुळे संवादाची सर्वोच्च कार्यक्षमता सुनिश्चित होते, आयबीकन सपोर्ट, ज्यामुळे पाहुण्यांच्या स्थानानुसार (स्पा, रेस्टॉरंट, बार) डेटावर प्रक्रिया करता येते, वैयक्तिकरण, लॉबी, इत्यादी.
अतिथी डेटा व्यवस्थापित करण्यासाठीचे सर्वोत्तम साधन. अतिथी डेटा व्यवस्थापन. तुमचा सर्व अतिथी डेटा एकाच डेटाबेसमध्ये एकत्रित केला जातो, ज्यामध्ये PMS, चॅनल मॅनेजर्स, प्रतिष्ठा, रेस्टॉरंट्स आणि Sp कडील डेटा समाविष्ट असतो.
अत्यंत वैयक्तिकृत ई-मेल, एसएमएस आणि व्हॉट्सॲप संदेश तुमच्या अतिथी संदेश केंद्राला संवाद सुलभ करण्यास मदत करू शकतात. तुमचे सर्व संवाद माध्यम एकाच स्क्रीनवर एकत्रित करा. तुमच्या टीमच्या प्रतिसादाची गती वाढवा.
लाउंजअप ही युरोपमधील आघाडीची प्रवासी निवास व्यवस्था पुरवणारी कंपनी असून, ती अतिथी संबंध आणि अंतर्गत कामकाज व्यवस्थापनासाठी सॉफ्टवेअर पुरवते. या सोल्यूशनचा उद्देश अतिथींचा अनुभव सोपा आणि वैयक्तिकृत करणे, त्याचबरोबर कामकाज सुलभ करणे, हॉटेलचा महसूल वाढवणे आणि अतिथींविषयीची माहिती वाढवणे हा आहे. ४० देशांमधील २,५५० पेक्षा जास्त कंपन्या त्यांचे सोल्यूशन्स वापरतात.