LoungeUp вече позволява на хотелиерите да осигурят изживяване на клиентите без необходимост от физически ключ за стаята.В допълнение към намаляването на физическия контакт между екипа на хотела и гостите и премахването на проблемите, свързани с управлението на магнитни карти, дематериализирането на ключа от стаята към мобилния телефон също прави изживяването на гостите по-гладко: при пристигане, чрез лесен достъп до стаята и по време на престоя , Като избягвате технически проблеми и загуба на карта.
Този нов модул, интегриран в мобилното приложение, е сертифициран от големите производители на електронни брави на хотелския пазар: Assa-Abloy, Onity, Salto и френския стартъп Sesame technology.Други производители са в процес на сертифициране и скоро ще бъдат съвместими.
Този интерфейс позволява на гостите да изтеглят ключа си на своите мобилни телефони по сигурен начин и да имат достъп до него с едно щракване по всяко време, дори ако не са свързани с интернет.Що се отнася до цялостното изживяване на гостите, гостите не трябва да използват множество различни приложения през целия си престой.Всъщност резервирането на румсървис, чатът с рецепцията, резервирането на маси в ресторанта или хотелските спа процедури, посещението на препоръчани от хотела атракции и ресторанти, които вече отварят вратата, вече могат да се извършват чрез приложение.
За хотелските оператори няма нужда от ръчна обработка при всяко пристигане на гост;гостите могат автоматично да извлекат мобилните си ключове след влизане в стаята.Предварително хотелиерите могат да избират стаите, които предоставят на гостите, или, ако гостите поискат, могат да използват и физически ключ карти.Ако операторът на хотела промени номера на стаята, мобилният ключ ще се актуализира автоматично.В края на настаняването мобилният ключ ще бъде автоматично деактивиран при напускане.
„Порталът за посетители на хотела отговори на очакванията на голям брой гости, като възможността лесно да се свържат с рецепцията, за да намерят информацията, от която се нуждаят, за да се настанят, или да поискат услуги от хотела или неговите партньори.Интегрирането на ключа за стаята в мобилния телефон добавя достъп до дигиталното пътуване на гостите. Това е важна стъпка за стаята и осигурява наистина безконтактно изживяване, по-плавно и силно персонализирано.Това е функция, която е особено подходяща за хотели и институции с много лоялни клиенти за осигуряване на средносрочно настаняване.“
Вече внедрени в много клиентски институции на LoungeUp, включително независими и верижни хотели, мобилните ключове се използват за опростяване на цялостното изживяване чрез осигуряване на достъп до различни сгради в стаи, паркинги и институции.
Направете вашите услуги и препоръки за пътуване лесни за използване от гостите и поддържайте връзка с гостите.Тази година LoungeUp ще позволи на 7 милиона пътници да разговарят с хотелите си.Незабавни съобщения (чат) с инструменти за превод в реално време Опростена система за отговор с предварително програмирани съобщения Анкети за удовлетвореност по време на престой Push известията осигуряват най-висока комуникационна ефективност Поддръжка на iBeacon, позволяваща обработка на данни въз основа на местоположението на гостите (спа, ресторант, бар) Персонализиране , лоби и др.
Най-добрият инструмент за управление на данни за гости.Управление на данни за гости.Всички ваши данни за гости са интегрирани в една база данни, интегрираща данни от PMS, мениджъри на канали, репутация, ресторанти и Sp.
Изключително персонализираните имейл, SMS и WHATSAPP съобщения могат да помогнат на вашия център за съобщения за гости да улеснят комуникацията.Консолидирайте всичките си комуникационни канали на един екран.Оптимизирайте отзивчивостта на вашия екип.
LoungeUp е водещ европейски доставчик на услуги за туристическо настаняване, връзки с гости и доставчик на софтуер за управление на вътрешни операции.Решението има за цел да опрости и персонализира изживяването на гостите, като същевременно улеснява операциите и увеличава приходите на хотела и знанията на гостите.Повече от 2550 компании използват техните решения в 40 държави.