LoungeUp এখন হোটেল মালিকদের একটি ফিজিক্যাল রুমের চাবির প্রয়োজন ছাড়াই গ্রাহকের অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে।হোটেল টিম এবং অতিথিদের মধ্যে শারীরিক যোগাযোগ হ্রাস করা এবং ম্যাগনেটিক কার্ড পরিচালনা সংক্রান্ত সমস্যাগুলি দূর করার পাশাপাশি, মোবাইল ফোনে রুমের চাবিকে ডিমেটেরিয়ালাইজ করা অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে আরও মসৃণ করে তোলে: আগমনের সময়, ঘরে সহজে প্রবেশের মাধ্যমে এবং থাকার সময় , প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং কার্ড ক্ষতি এড়ানোর মাধ্যমে.
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে একত্রিত এই নতুন মডিউলটি হোটেল বাজারের প্রধান ইলেকট্রনিক লক নির্মাতাদের দ্বারা প্রত্যয়িত হয়েছে: Assa-Abloy, Onity, Salto এবং ফ্রেঞ্চ স্টার্টআপ Sesame প্রযুক্তি।অন্যান্য নির্মাতারা সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে এবং শীঘ্রই সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে।
এই ইন্টারফেসটি গেস্টদের তাদের মোবাইল ফোনে তাদের চাবিটি একটি সুরক্ষিত উপায়ে পুনরুদ্ধার করতে দেয় এবং যেকোন সময় এক ক্লিকে এটি অ্যাক্সেস করতে দেয়, এমনকি তারা ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত না থাকলেও৷যতদূর সামগ্রিক অতিথি অভিজ্ঞতা উদ্বিগ্ন, অতিথিদের তাদের থাকার সময় একাধিক ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে হবে না।আসলে, রুম সার্ভিস বুকিং, ফ্রন্ট ডেস্কের সাথে চ্যাট করা, রেস্তোরাঁর টেবিল বা হোটেল স্পা ট্রিটমেন্ট বুক করা, হোটেল-প্রস্তাবিত আকর্ষণ এবং রেস্তোরাঁয় যাওয়া, এখন দরজা খোলা, এখন একটি অ্যাপের মাধ্যমে করা যেতে পারে।
হোটেল অপারেটরদের জন্য, প্রতিবার অতিথি এলে ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন নেই;রুমে প্রবেশ করার পর অতিথিরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের মোবাইলের চাবি উদ্ধার করতে পারবেন।আগাম, হোটেল মালিকরা অতিথিদের জন্য বরাদ্দ করা রুম বেছে নিতে পারেন, অথবা অতিথিরা অনুরোধ করলে, তারা ফিজিক্যাল কী কার্ডও ব্যবহার করতে পারেন।হোটেল অপারেটর রুম নম্বর পরিবর্তন করলে মোবাইল কী স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যাবে।চেক-ইন শেষে, চেক-আউটে মোবাইল কী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।
“হোটেলের ভিজিটর পোর্টালটি বিপুল সংখ্যক অতিথির প্রত্যাশা পূরণ করেছে, যেমন তাদের চেক ইন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে ফ্রন্ট ডেস্কের সাথে সহজেই যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া বা হোটেল বা এর অংশীদারদের কাছ থেকে পরিষেবার অনুরোধ করা।মোবাইল ফোনে রুমের চাবি একত্রিত করা ডিজিটাল গেস্ট যাত্রায় অ্যাক্সেস যোগ করে এটি রুমের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ এবং এটি একটি সত্যিকারের অ-যোগাযোগ অভিজ্ঞতা প্রদান করে, মসৃণ এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত।এটি এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা বিশেষভাবে হোটেল এবং প্রতিষ্ঠানের জন্য উপযুক্ত যেখানে খুব অনুগত গ্রাহকরা মধ্য-মেয়াদী বাসস্থান সরবরাহ করতে পারে।"
স্বাধীন এবং চেইন হোটেল সহ অনেক LoungeUp ক্লায়েন্ট প্রতিষ্ঠানে ইতিমধ্যেই প্রয়োগ করা হয়েছে, মোবাইল কীগুলি রুম, পার্কিং লট এবং প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন বিল্ডিংগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদানের মাধ্যমে সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে সহজ করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
অতিথিদের ব্যবহার করার জন্য আপনার পরিষেবা এবং ভ্রমণের সুপারিশ সহজ করুন এবং অতিথিদের সাথে যোগাযোগ রাখুন।এই বছর, LoungeUp 7 মিলিয়ন ভ্রমণকারীকে তাদের হোটেলের সাথে চ্যাট করতে সক্ষম করবে।রিয়েল-টাইম ট্রান্সলেশন টুল সহ ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং (চ্যাট) প্রাক-প্রোগ্রাম করা বার্তা সহ সরলীকৃত প্রতিক্রিয়া সিস্টেম থাকার সময় সন্তুষ্টি সমীক্ষা পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি সর্বোচ্চ যোগাযোগ দক্ষতা iBeacon সমর্থন নিশ্চিত করে, অতিথি অবস্থান (স্পা, রেস্তোরাঁ, বার) ব্যক্তিগতকরণের উপর ভিত্তি করে ডেটা প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি দেয় , লবি, ইত্যাদি
অতিথি ডেটা পরিচালনার জন্য চূড়ান্ত সরঞ্জাম।গেস্ট ডাটা ম্যানেজমেন্ট।আপনার সমস্ত অতিথি ডেটা একটি ডাটাবেসে একত্রিত করা হয়েছে, PMS, চ্যানেল ম্যানেজার, খ্যাতি, রেস্তোরাঁ এবং Sp থেকে ডেটা একত্রিত করে।
অতি-ব্যক্তিগত ই-মেইল, এসএমএস এবং WHATSAPP বার্তাগুলি যোগাযোগের সুবিধার্থে আপনার অতিথি অতিথি বার্তা কেন্দ্রকে সাহায্য করতে পারে।আপনার সমস্ত যোগাযোগের চ্যানেলগুলিকে এক স্ক্রিনে একত্রিত করুন৷আপনার দলের প্রতিক্রিয়াশীলতা অপ্টিমাইজ করুন.
LoungeUp হল ইউরোপের নেতৃস্থানীয় ভ্রমণ বাসস্থান প্রদানকারী অতিথি সম্পর্ক এবং অভ্যন্তরীণ অপারেশন পরিচালনা সফ্টওয়্যার প্রদানকারী।সলিউশনের লক্ষ্য হল ক্রিয়াকলাপ সহজতর করার সময় এবং হোটেলের আয় ও অতিথি জ্ঞান বৃদ্ধির সময় অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করা।2,550টিরও বেশি কোম্পানি 40টি দেশে তাদের সমাধান ব্যবহার করে।