LoungeUp अब होटल मालिकों को कमरे की भौतिक चाबी की आवश्यकता के बिना ही ग्राहकों को बेहतरीन अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है। होटल टीम और मेहमानों के बीच शारीरिक संपर्क कम करने और चुंबकीय कार्ड प्रबंधन से संबंधित समस्याओं को दूर करने के साथ-साथ, कमरे की चाबी को मोबाइल फोन पर डिजिटल रूप में उपलब्ध कराने से मेहमानों का अनुभव और भी सुगम हो जाता है: आगमन पर कमरे में आसानी से प्रवेश मिलता है और ठहरने के दौरान तकनीकी समस्याओं और कार्ड खोने जैसी परेशानियों से भी बचा जा सकता है।
मोबाइल एप्लिकेशन में एकीकृत इस नए मॉड्यूल को होटल बाजार के प्रमुख इलेक्ट्रॉनिक लॉक निर्माताओं - असा-एब्लोय, ओनिटि, साल्टो और फ्रांसीसी स्टार्टअप सेसम टेक्नोलॉजी - द्वारा प्रमाणित किया गया है। अन्य निर्माता प्रमाणीकरण प्रक्रिया में हैं और जल्द ही उन्हें भी प्रमाणीकरण प्राप्त हो जाएगा।
इस इंटरफ़ेस की मदद से मेहमान अपने मोबाइल फ़ोन पर सुरक्षित तरीके से अपनी चाबी प्राप्त कर सकते हैं और इंटरनेट कनेक्शन न होने पर भी किसी भी समय एक क्लिक से उसे एक्सेस कर सकते हैं। मेहमानों के समग्र अनुभव की बात करें तो, उन्हें अपने पूरे प्रवास के दौरान कई अलग-अलग एप्लिकेशन इस्तेमाल करने की ज़रूरत नहीं है। दरअसल, रूम सर्विस बुक करना, रिसेप्शन से बात करना, रेस्टोरेंट में टेबल बुक करना या होटल स्पा ट्रीटमेंट बुक करना, होटल द्वारा सुझाए गए आकर्षणों और रेस्टोरेंट में जाना, और अब तो दरवाज़ा खोलना भी, सब कुछ एक ऐप के ज़रिए किया जा सकता है।
होटल संचालकों को हर बार अतिथि के आगमन पर मैन्युअल प्रक्रिया करने की आवश्यकता नहीं है; अतिथि कमरे में प्रवेश करने के बाद स्वचालित रूप से अपनी मोबाइल कुंजी प्राप्त कर सकते हैं। होटल मालिक पहले से ही अतिथियों को आवंटित किए जाने वाले कमरों का चयन कर सकते हैं, या अतिथियों के अनुरोध पर वे भौतिक कुंजी कार्ड का भी उपयोग कर सकते हैं। यदि होटल संचालक कमरे का नंबर बदलता है, तो मोबाइल कुंजी स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगी। चेक-इन के अंत में, चेक-आउट के समय मोबाइल कुंजी स्वचालित रूप से निष्क्रिय हो जाएगी।
होटल के विजिटर पोर्टल ने बड़ी संख्या में मेहमानों की अपेक्षाओं को पूरा किया है, जैसे कि चेक-इन के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने या होटल या उसके सहयोगियों से सेवाओं का अनुरोध करने के लिए फ्रंट डेस्क से आसानी से संपर्क कर पाना। मोबाइल फोन में रूम की को एकीकृत करने से डिजिटल गेस्ट जर्नी तक पहुंच बढ़ जाती है। यह कमरे के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है और पूरी तरह से संपर्क रहित, सुगम और अत्यधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करता है। यह सुविधा विशेष रूप से उन होटलों और संस्थानों के लिए उपयुक्त है जिनके पास बहुत वफादार ग्राहक हैं और जो उन्हें मध्यम अवधि के लिए आवास प्रदान करना चाहते हैं।
कई LoungeUp क्लाइंट संस्थानों में पहले से ही लागू की गई मोबाइल चाबियों का उपयोग कमरों, पार्किंग स्थलों और संस्थानों में विभिन्न इमारतों तक पहुंच प्रदान करके समग्र अनुभव को सरल बनाने के लिए किया जाता है, जिनमें स्वतंत्र और श्रृंखला होटल शामिल हैं।
अपनी सेवाओं और यात्रा संबंधी सुझावों को मेहमानों के लिए उपयोग में आसान बनाएं और उनसे संपर्क बनाए रखें। इस वर्ष, LoungeUp 70 लाख यात्रियों को अपने होटलों से चैट करने की सुविधा प्रदान करेगा। रीयल-टाइम अनुवाद टूल के साथ त्वरित संदेश (चैट), पूर्व-निर्धारित संदेशों के साथ सरलीकृत प्रतिक्रिया प्रणाली, ठहरने के दौरान संतुष्टि सर्वेक्षण, पुश नोटिफिकेशन उच्चतम संचार दक्षता सुनिश्चित करते हैं, iBeacon सपोर्ट, जो मेहमान के स्थान (स्पा, रेस्तरां, बार) के आधार पर डेटा संसाधित करने की अनुमति देता है, और वैयक्तिकरण, लॉबी आदि की सुविधा उपलब्ध है।
अतिथि डेटा प्रबंधन के लिए सर्वोत्तम उपकरण। अतिथि डेटा प्रबंधन। आपका सारा अतिथि डेटा एक ही डेटाबेस में एकीकृत है, जिसमें पीएमएस, चैनल मैनेजर, प्रतिष्ठा, रेस्तरां और एसपी से डेटा शामिल है।
बेहद व्यक्तिगत ईमेल, एसएमएस और व्हाट्सएप संदेश आपके अतिथि संदेश केंद्र को संचार सुगम बनाने में मदद कर सकते हैं। अपने सभी संचार चैनलों को एक ही स्क्रीन पर समेकित करें। अपनी टीम की प्रतिक्रिया क्षमता को बेहतर बनाएं।
LoungeUp यूरोप की अग्रणी ट्रैवल अकोमोडेशन प्रोवाइडर कंपनी है जो गेस्ट रिलेशंस और इंटरनल ऑपरेशन मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर प्रदान करती है। इस सॉल्यूशन का उद्देश्य गेस्ट एक्सपीरियंस को सरल और व्यक्तिगत बनाना है, साथ ही संचालन को सुगम बनाना और होटल के राजस्व और गेस्ट की जानकारी को बढ़ाना है। 40 देशों में 2,550 से अधिक कंपनियां इसके सॉल्यूशन का उपयोग करती हैं।