LoungeUp kini membolehkan pengusaha hotel menyediakan pengalaman pelanggan tanpa memerlukan kunci bilik fizikal. Selain mengurangkan hubungan fizikal antara pasukan hotel dan tetamu dan menghapuskan masalah berkaitan pengurusan kad magnetik, penghapusan kunci bilik ke telefon bimbit juga menjadikan pengalaman tetamu lebih lancar: semasa ketibaan, melalui akses mudah ke bilik, dan semasa penginapan, dengan mengelakkan masalah teknikal dan kehilangan kad.
Modul baharu yang disepadukan ke dalam aplikasi mudah alih ini telah diperakui oleh pengeluar kunci elektronik utama dalam pasaran hotel: Assa-Abloy, Onity, Salto dan syarikat baharu Perancis, teknologi Sesame. Pengilang lain sedang dalam proses pensijilan dan akan segera.
Antara muka ini membolehkan tetamu mendapatkan kunci mereka pada telefon bimbit mereka dengan cara yang selamat dan mengaksesnya dengan satu klik pada bila-bila masa, walaupun mereka tidak bersambung ke Internet. Bagi pengalaman tetamu secara keseluruhan, tetamu tidak perlu menggunakan pelbagai aplikasi berbeza sepanjang penginapan mereka. Malah, menempah perkhidmatan bilik, berbual dengan kaunter penerimaan tetamu, menempah meja restoran atau rawatan spa hotel, melawat tarikan dan restoran yang disyorkan oleh hotel, kini membuka pintu, kini boleh dilakukan melalui aplikasi.
Bagi pengendali hotel, pemprosesan manual tidak diperlukan setiap kali tetamu tiba; tetamu boleh mendapatkan kunci mudah alih mereka secara automatik selepas memasuki bilik. Lebih awal, pengusaha hotel boleh memilih bilik yang mereka peruntukkan kepada tetamu, atau, jika tetamu meminta, mereka juga boleh menggunakan kad kunci fizikal. Jika pengendali hotel menukar nombor bilik, kunci mudah alih akan dikemas kini secara automatik. Pada akhir daftar masuk, kunci mudah alih akan dinyahdayakan secara automatik semasa daftar keluar.
“Portal pelawat hotel telah memenuhi jangkaan sebilangan besar tetamu, seperti dapat menghubungi kaunter penerimaan tetamu dengan mudah untuk mencari maklumat yang mereka perlukan untuk mendaftar masuk, atau meminta perkhidmatan daripada hotel atau rakan kongsinya. Penyepaduan kunci bilik ke dalam telefon bimbit menambah akses kepada perjalanan tetamu digital. Ini merupakan langkah penting untuk bilik dan menyediakan pengalaman tanpa sentuhan yang sebenar, lebih lancar dan sangat diperibadikan. Ini merupakan ciri yang amat sesuai untuk hotel dan institusi yang mempunyai pelanggan yang sangat setia untuk menyediakan penginapan jangka sederhana.”
Kunci mudah alih yang telah dilaksanakan di banyak institusi pelanggan LoungeUp, termasuk hotel bebas dan rangkaian, digunakan untuk memudahkan keseluruhan pengalaman dengan menyediakan akses kepada pelbagai bangunan di bilik, tempat letak kereta dan institusi.
Jadikan perkhidmatan dan cadangan perjalanan anda mudah digunakan oleh tetamu dan kekal berhubung dengan tetamu. Tahun ini, LoungeUp akan membolehkan 7 juta pelancong bersembang dengan hotel mereka. Pemesejan segera (sembang) dengan alat terjemahan masa nyata Sistem respons ringkas dengan mesej pra-program Tinjauan kepuasan semasa penginapan Pemberitahuan push memastikan kecekapan komunikasi tertinggi Sokongan iBeacon, membolehkan data diproses berdasarkan lokasi tetamu (spa, restoran, bar) Pemperibadian, lobi, dsb.
Alat terbaik untuk mengurus data tetamu. Pengurusan data tetamu. Semua data tetamu anda disepadukan ke dalam satu pangkalan data, mengintegrasikan data daripada PMS, pengurus saluran, reputasi, restoran dan Sp.
Mesej e-mel, SMS dan WHATSAPP yang ultra-diperibadikan boleh membantu pusat mesej tetamu anda memudahkan komunikasi. Gabungkan semua saluran komunikasi anda pada satu skrin. Optimumkan daya tindak balas pasukan anda.
LoungeUp ialah penyedia penginapan pelancongan terkemuka di Eropah bagi perisian perhubungan tetamu dan pengurusan operasi dalaman. Penyelesaian ini bertujuan untuk memudahkan dan memperibadikan pengalaman tetamu sambil memudahkan operasi dan meningkatkan pendapatan hotel serta pengetahuan tetamu. Lebih daripada 2,550 syarikat menggunakan penyelesaian mereka di 40 buah negara.