Binibigyang-daan na ngayon ng LoungeUp ang mga hotelier na magbigay ng karanasan sa customer nang hindi nangangailangan ng pisikal na susi ng kwarto. Bukod sa pagbabawas ng pisikal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng team ng hotel at mga bisita at pag-aalis ng mga problema na may kaugnayan sa pamamahala ng magnetic card, ang pag-alis ng susi ng kwarto sa mobile phone ay ginagawang mas maayos din ang karanasan ng bisita: pagdating, sa pamamagitan ng madaling pag-access sa kwarto, at habang nananatili, sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga teknikal na problema at pagkawala ng card.
Ang bagong modyul na ito na isinama sa mobile application ay sertipikado na ng mga pangunahing tagagawa ng electronic lock sa merkado ng hotel: Assa-Abloy, Onity, Salto at ang French startup na Sesame technology. Ang iba pang mga tagagawa ay nasa proseso ng sertipikasyon at malapit na itong gawin.
Ang interface na ito ay nagbibigay-daan sa mga bisita na makuha ang kanilang susi sa kanilang mga mobile phone sa isang ligtas na paraan at ma-access ito sa isang click lamang anumang oras, kahit na hindi sila konektado sa Internet. Para sa pangkalahatang karanasan ng mga bisita, hindi na kailangang gumamit ng maraming iba't ibang application ang mga bisita sa buong panahon ng kanilang pamamalagi. Sa katunayan, ang pag-book ng room service, pakikipag-chat sa front desk, pag-book ng mga mesa sa restaurant o spa treatment sa hotel, pagbisita sa mga atraksyon at restaurant na inirerekomenda ng hotel, at ngayon ay magbubukas na ng pinto, ay maaari na ngayong gawin sa pamamagitan ng isang app.
Para sa mga operator ng hotel, hindi na kailangan ng manu-manong pagproseso sa bawat pagdating ng bisita; awtomatikong makukuha ng mga bisita ang kanilang mga susi sa mobile pagkatapos pumasok sa kwarto. Maaasahan din ng mga hotelier ang mga kwartong ilalaan nila sa mga bisita, o, kung hihilingin ng mga bisita, maaari rin silang gumamit ng mga pisikal na key card. Kung babaguhin ng operator ng hotel ang numero ng kwarto, awtomatikong ia-update ang susi sa mobile. Sa pagtatapos ng check-in, awtomatikong hindi papaganahin ang susi sa mobile sa check-out.
"Natugunan ng visitor portal ng hotel ang mga inaasahan ng maraming bisita, tulad ng madaling pakikipag-ugnayan sa front desk upang mahanap ang impormasyong kailangan nila para mag-check in, o humiling ng mga serbisyo mula sa hotel o sa mga kasosyo nito. Ang pagsasama ng susi ng kuwarto sa mobile phone ay nagdaragdag ng access sa digital na paglalakbay ng bisita. Ito ay isang mahalagang hakbang para sa kuwarto at nagbibigay ng tunay na karanasan na walang pakikipag-ugnayan, mas maayos at lubos na personalized. Ito ay isang tampok na partikular na angkop para sa mga hotel at institusyon na may mga tapat na customer upang magbigay ng pansamantalang akomodasyon."
Ipinapatupad na sa maraming institusyon ng kliyente ng LoungeUp, kabilang ang mga independent at chain hotel, ang mga mobile key ay ginagamit upang gawing simple ang pangkalahatang karanasan sa pamamagitan ng pagbibigay ng access sa iba't ibang gusali sa mga kuwarto, parking lot, at mga institusyon.
Gawing madali para sa mga bisita na gamitin ang iyong mga serbisyo at rekomendasyon sa paglalakbay at manatiling nakikipag-ugnayan sa kanila. Ngayong taon, bibigyang-daan ng LoungeUp ang 7 milyong manlalakbay na makipag-chat sa kanilang mga hotel. Instant messaging (chat) na may mga real-time na tool sa pagsasalin Pinasimpleng sistema ng pagtugon na may mga paunang na-program na mensahe Mga survey sa kasiyahan habang nananatili Tinitiyak ng mga push notification ang pinakamataas na kahusayan sa komunikasyon Suporta ng iBeacon, na nagpapahintulot sa pagproseso ng data batay sa lokasyon ng bisita (spa, restaurant, bar) Pag-personalize, lobby, atbp.
Ang pinakamahusay na kagamitan para sa pamamahala ng datos ng bisita. Pamamahala ng datos ng bisita. Ang lahat ng iyong datos ng bisita ay isinama sa isang database, na pinagsasama ang datos mula sa PMS, mga tagapamahala ng channel, reputasyon, mga restawran, at Sp.
Ang mga ultra-personalized na e-mail, SMS, at WHATSAPP messages ay makakatulong sa iyong guest message center na mapadali ang komunikasyon. Pagsama-samahin ang lahat ng iyong mga channel ng komunikasyon sa iisang screen. I-optimize ang kakayahang tumugon ng iyong team.
Ang LoungeUp ay ang nangungunang tagapagbigay ng travel accommodation sa Europa para sa guest relations at internal operation management software. Nilalayon ng solusyon na gawing simple at gawing personal ang karanasan ng mga bisita habang pinapadali ang mga operasyon at pinapataas ang kita ng hotel at kaalaman ng mga bisita. Mahigit sa 2,550 na kumpanya ang gumagamit ng kanilang mga solusyon sa 40 na bansa.