A LoungeUp most lehetővé teszi a szállodatulajdonosok számára, hogy fizikai szobakulcs nélkül nyújtsanak felhasználói élményt.Amellett, hogy csökkenti a fizikai kontaktust a szállodai csapat és a vendégek között, és kiküszöböli a mágneskártya kezelésével kapcsolatos problémákat, a mobiltelefon szobakulcsának dematerializálása a vendégek élményét is gördülékenyebbé teszi: érkezéskor, a szobába való könnyű hozzáférés révén, valamint a tartózkodás alatt. , A technikai problémák és a kártyavesztés elkerülésével.
Ezt a mobilalkalmazásba integrált új modult a szállodapiac legnagyobb elektronikus zárgyártói tanúsították: Assa-Abloy, Onity, Salto és a francia Sesame technológia startup.Más gyártók a tanúsítási folyamatban vannak, és hamarosan kompatibilisek lesznek.
Ez az interfész lehetővé teszi, hogy a vendégek biztonságosan elővehessék a kulcsukat mobiltelefonjukon, és bármikor egyetlen kattintással hozzáférhessenek, még akkor is, ha nem csatlakoznak az internethez.Ami az általános vendégélményt illeti, a vendégeknek nem kell több különböző alkalmazást használniuk tartózkodásuk során.Valójában a szobaszerviz lefoglalása, a recepcióval való csevegés, az éttermi asztalok vagy a szállodai spa kezelések foglalása, a szállodák által ajánlott látnivalók és éttermek meglátogatása – immár az ajtót nyitva – most már egy alkalmazáson keresztül is elvégezhető.
A szállodaüzemeltetők számára nincs szükség kézi feldolgozásra minden alkalommal, amikor vendég érkezik;a vendégek a szobába való belépés után automatikusan megkaphatják mobilkulcsukat.A szállásadók előzetesen kiválaszthatják, hogy milyen szobákat osztanak ki a vendégeknek, vagy ha a vendégek kérik, fizikai kulcskártyákat is használhatnak.Ha a szálloda üzemeltetője megváltoztatja a szobaszámot, a mobilkulcs automatikusan frissül.A bejelentkezés végén a mobilkulcs a kijelentkezéskor automatikusan letiltásra kerül.
„A szálloda látogatói portálja nagyon sok vendég elvárásainak tett eleget, például könnyen felveheti a kapcsolatot a recepcióval, hogy megtalálja a bejelentkezéshez szükséges információkat, vagy kérjen szolgáltatásokat a szállodától vagy partnereitől.A szobakulcs mobiltelefonba való integrálása hozzáférést biztosít a digitális vendégúthoz. Ez egy fontos lépés a szoba számára, és valóban érintésmentes élményt nyújt, gördülékenyebb és személyre szabottabb.Ez egy olyan szolgáltatás, amely különösen alkalmas a nagyon lojális ügyfelekkel rendelkező szállodák és intézmények számára középtávú szállás biztosítására.”
A LoungeUp számos kliens intézményében, beleértve a független és láncszállodákat is, már bevezették a mobilkulcsokat az általános élmény leegyszerűsítésére, hozzáférést biztosítva a szobákban, parkolókban és intézményekben található különböző épületekhez.
Tegye szolgáltatásait és utazási javaslatait könnyen használhatóvá a vendégek számára, és tartsa a kapcsolatot a vendégekkel.Idén a LoungeUp 7 millió utazó számára teszi lehetővé, hogy cseveghessen szállodáival.Azonnali üzenetküldés (chat) valós idejű fordítóeszközökkel Egyszerűsített válaszrendszer előre programozott üzenetekkel Elégedettségi felmérések a tartózkodás alatt Push értesítések biztosítják a legmagasabb kommunikációs hatékonyságot iBeacon támogatás, lehetővé téve az adatok feldolgozását a vendég tartózkodási helye alapján (fürdő, étterem, bár) Személyre szabás , előcsarnok stb.
A végső eszköz a vendégadatok kezeléséhez.Vendégadatok kezelése.Minden vendégadata egyetlen adatbázisba integrálva, integrálva a PMS-től, a csatornamenedzserektől, a hírnévtől, az éttermektől és a Sp.
A rendkívül személyre szabott e-mailek, SMS-ek és WHATSAPP üzenetek segíthetik vendég-üzenetközpontját a kommunikáció megkönnyítésében.Konszolidálja az összes kommunikációs csatornát egy képernyőn.Optimalizálja csapata reakciókészségét.
A LoungeUp Európa vezető utazási szállásszolgáltatója, vendégkapcsolati és belső üzemeltetési szoftver szolgáltatója.A megoldás célja a vendégélmény egyszerűsítése és személyre szabása, miközben megkönnyíti a működést, valamint növeli a szállodai bevételeket és a vendégek ismereteit.Több mint 2550 vállalat használja megoldásait 40 országban.