LoungeUp tani u mundëson hotelierëve të ofrojnë një përvojë për klientin pa pasur nevojë për një çelës fizik dhome. Përveç reduktimit të kontaktit fizik midis ekipit të hotelit dhe mysafirëve dhe eliminimit të problemeve që lidhen me menaxhimin e kartave magnetike, çmaterializimi i çelësit të dhomës në telefonin celular e bën gjithashtu përvojën e mysafirit më të lehtë: me mbërritjen, përmes aksesit të lehtë në dhomë dhe gjatë qëndrimit, duke shmangur problemet teknike dhe humbjen e kartës.
Ky modul i ri i integruar në aplikacionin celular është certifikuar nga prodhuesit kryesorë të bravave elektronike në tregun e hoteleve: Assa-Abloy, Onity, Salto dhe startup-i francez Sesame technology. Prodhues të tjerë janë në procesin e certifikimit dhe do të certifikohen së shpejti.
Kjo ndërfaqe u lejon mysafirëve të marrin çelësin e tyre në telefonat e tyre celularë në një mënyrë të sigurt dhe të hyjnë në të me një klikim të vetëm në çdo kohë, edhe nëse nuk janë të lidhur me internetin. Sa i përket përvojës së përgjithshme të mysafirëve, mysafirët nuk kanë nevojë të përdorin aplikacione të shumta të ndryshme gjatë gjithë qëndrimit të tyre. Në fakt, rezervimi i shërbimit në dhomë, biseda me recepsionin, rezervimi i tavolinave në restorant ose trajtimet spa të hoteleve, vizita në atraksionet dhe restorantet e rekomanduara nga hoteli, që tani hapin derën, tani mund të bëhet përmes një aplikacioni.
Për operatorët e hoteleve, nuk ka nevojë për përpunim manual sa herë që mbërrin një mysafir; mysafirët mund të marrin automatikisht çelësat e tyre celularë pasi të hyjnë në dhomë. Hotelierët mund të zgjedhin paraprakisht dhomat që u ndajnë mysafirëve, ose, nëse mysafirët kërkojnë, mund të përdorin edhe karta çelësi fizike. Nëse operatori i hotelit ndryshon numrin e dhomës, çelësi celular do të përditësohet automatikisht. Në fund të regjistrimit, çelësi celular do të çaktivizohet automatikisht gjatë largimit.
“Portali i vizitorëve të hotelit ka përmbushur pritjet e një numri të madh të klientëve, siç është mundësia për të kontaktuar lehtësisht recepsionin për të gjetur informacionin që u nevojitet për t'u regjistruar, ose për të kërkuar shërbime nga hoteli ose partnerët e tij. Integrimi i çelësit të dhomës në telefonin celular shton akses në udhëtimin dixhital të klientit. Ky është një hap i rëndësishëm për dhomën dhe ofron një përvojë vërtet pa kontakt, më të qetë dhe shumë të personalizuar. Kjo është një veçori që është veçanërisht e përshtatshme për hotelet dhe institucionet me klientë shumë besnikë për të ofruar akomodim afatmesëm.”
Tashmë të implementuara në shumë institucione kliente të LoungeUp, duke përfshirë hotele të pavarura dhe zinxhirë, çelësat celularë përdoren për të thjeshtuar përvojën e përgjithshme duke siguruar akses në ndërtesa të ndryshme në dhoma, parkingje dhe institucione.
Bëjini shërbimet dhe rekomandimet tuaja të udhëtimit të lehta për t'u përdorur nga mysafirët dhe për të mbajtur kontaktin me ta. Këtë vit, LoungeUp do t'u mundësojë 7 milionë udhëtarëve të bisedojnë me hotelet e tyre. Mesazhe të menjëhershme (chat) me mjete përkthimi në kohë reale Sistem përgjigjeje i thjeshtuar me mesazhe të paraprogramuara Anketa kënaqësie gjatë qëndrimit Njoftimet push sigurojnë efikasitetin më të lartë të komunikimit Mbështetja e iBeacon, duke lejuar që të dhënat të përpunohen bazuar në vendndodhjen e mysafirit (spa, restorant, bar) Personalizim, holl, etj.
Mjeti përfundimtar për menaxhimin e të dhënave të mysafirëve. Menaxhimi i të dhënave të mysafirëve. Të gjitha të dhënat e mysafirëve tuaj janë të integruara në një bazë të dhënash, duke integruar të dhëna nga PMS, menaxherët e kanaleve, reputacioni, restorantet dhe Sp.
Mesazhet ultra të personalizuara me email, SMS dhe WHATSAPP mund ta ndihmojnë qendrën tuaj të mesazheve për mysafirët të lehtësojë komunikimin. Konsolidoni të gjitha kanalet tuaja të komunikimit në një ekran. Optimizoni reagimin e ekipit tuaj.
LoungeUp është ofruesi kryesor i programeve të akomodimit për udhëtime në Evropë, për marrëdhëniet me mysafirët dhe menaxhimin e operacioneve të brendshme. Zgjidhja synon të thjeshtojë dhe personalizojë përvojën e mysafirëve, duke lehtësuar operacionet dhe duke rritur të ardhurat e hotelit dhe njohuritë e mysafirëve. Më shumë se 2,550 kompani përdorin zgjidhjet e tyre në 40 vende.