LoungeUp এখন হোটেল মালিকদেরকে ঘরের চাবির প্রয়োজন ছাড়াই গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। হোটেল টিম এবং অতিথিদের মধ্যে শারীরিক যোগাযোগ কমানো এবং চৌম্বক কার্ড ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত সমস্যা দূর করার পাশাপাশি, মোবাইল ফোনে ঘরের চাবি ডিমেটেরিয়ালাইজ করা অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে আরও মসৃণ করে তোলে: আগমনের সময়, ঘরে সহজে প্রবেশের মাধ্যমে এবং থাকার সময়, প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং কার্ড হারানো এড়িয়ে।
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সংহত এই নতুন মডিউলটি হোটেল বাজারের প্রধান ইলেকট্রনিক লক নির্মাতারা: আসা-অ্যাবলয়, ওনিটি, সালটো এবং ফরাসি স্টার্টআপ সেসেম প্রযুক্তি দ্বারা প্রত্যয়িত হয়েছে। অন্যান্য নির্মাতারা সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়ার মধ্যে রয়েছে এবং শীঘ্রই তা করা হবে।
এই ইন্টারফেসটি অতিথিদের তাদের মোবাইল ফোনের চাবি নিরাপদে পুনরুদ্ধার করতে এবং ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত না থাকলেও যেকোনো সময় এক ক্লিকেই এটি অ্যাক্সেস করতে দেয়। সামগ্রিক অতিথি অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে, অতিথিদের তাদের থাকার সময় একাধিক ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার প্রয়োজন নেই। প্রকৃতপক্ষে, রুম সার্ভিস বুকিং, ফ্রন্ট ডেস্কের সাথে চ্যাট করা, রেস্তোরাঁর টেবিল বা হোটেল স্পা ট্রিটমেন্ট বুকিং, হোটেল-প্রস্তাবিত আকর্ষণ এবং রেস্তোরাঁ পরিদর্শন, এখন দরজা খোলা, এখন একটি অ্যাপের মাধ্যমে করা যেতে পারে।
হোটেল অপারেটরদের জন্য, প্রতিবার অতিথি আসার সময় ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন নেই; অতিথিরা ঘরে প্রবেশের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের মোবাইল কীগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। হোটেল মালিকরা আগে থেকেই অতিথিদের জন্য বরাদ্দ করা কক্ষগুলি বেছে নিতে পারেন, অথবা, যদি অতিথিরা অনুরোধ করেন, তবে তারা ফিজিক্যাল কী কার্ডগুলিও ব্যবহার করতে পারেন। হোটেল অপারেটর যদি রুম নম্বর পরিবর্তন করেন, তাহলে মোবাইল কী স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে। চেক-ইন শেষে, চেক-আউটের সময় মোবাইল কী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।
"হোটেলের ভিজিটর পোর্টালটি বিপুল সংখ্যক অতিথির প্রত্যাশা পূরণ করেছে, যেমন চেক ইন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে অথবা হোটেল বা তার অংশীদারদের কাছ থেকে পরিষেবার জন্য অনুরোধ করতে ফ্রন্ট ডেস্কের সাথে সহজেই যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া। মোবাইল ফোনে রুম কী সংহত করার ফলে ডিজিটাল অতিথি ভ্রমণে অ্যাক্সেস যোগ হয়। এটি রুমের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ এবং এটি একটি সত্যিকারের যোগাযোগহীন অভিজ্ঞতা প্রদান করে, মসৃণ এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত। এটি এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা বিশেষ করে হোটেল এবং প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য উপযুক্ত যেখানে খুব বিশ্বস্ত গ্রাহকরা মধ্য-মেয়াদী আবাসন প্রদান করতে পারেন।"
স্বাধীন এবং চেইন হোটেল সহ অনেক LoungeUp ক্লায়েন্ট প্রতিষ্ঠানে ইতিমধ্যেই বাস্তবায়িত হয়েছে, মোবাইল কীগুলি কক্ষ, পার্কিং লট এবং প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ভবনে অ্যাক্সেস প্রদানের মাধ্যমে সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে সহজতর করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার পরিষেবা এবং ভ্রমণের সুপারিশগুলি অতিথিদের জন্য ব্যবহার করা সহজ করুন এবং অতিথিদের সাথে যোগাযোগ রাখুন। এই বছর, LoungeUp 7 মিলিয়ন ভ্রমণকারীকে তাদের হোটেলের সাথে চ্যাট করতে সক্ষম করবে। রিয়েল-টাইম অনুবাদ সরঞ্জাম সহ তাৎক্ষণিক বার্তা (চ্যাট) পূর্ব-প্রোগ্রাম করা বার্তা সহ সরলীকৃত প্রতিক্রিয়া ব্যবস্থা থাকার সময় সন্তুষ্টি জরিপ পুশ বিজ্ঞপ্তি সর্বোচ্চ যোগাযোগ দক্ষতা নিশ্চিত করে iBeacon সমর্থন, অতিথিদের অবস্থান (স্পা, রেস্তোরাঁ, বার) ব্যক্তিগতকরণ, লবি ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে ডেটা প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেয়।
অতিথি ডেটা পরিচালনার জন্য চূড়ান্ত হাতিয়ার। অতিথি ডেটা ব্যবস্থাপনা। আপনার সমস্ত অতিথি ডেটা একটি ডাটাবেসে একত্রিত করা হয়েছে, যা PMS, চ্যানেল ম্যানেজার, খ্যাতি, রেস্তোরাঁ এবং Sp থেকে ডেটা একীভূত করে।
অতি-ব্যক্তিগত ই-মেইল, এসএমএস এবং হোয়াটসঅ্যাপ বার্তাগুলি আপনার অতিথি অতিথি বার্তা কেন্দ্রকে যোগাযোগ সহজতর করতে সাহায্য করতে পারে। আপনার সমস্ত যোগাযোগের চ্যানেলগুলিকে এক স্ক্রিনে একত্রিত করুন। আপনার দলের প্রতিক্রিয়াশীলতা অপ্টিমাইজ করুন।
লাউঞ্জআপ হল ইউরোপের শীর্ষস্থানীয় ভ্রমণ আবাসন সরবরাহকারী অতিথি সম্পর্ক এবং অভ্যন্তরীণ অপারেশন ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার সরবরাহকারী। এই সমাধানটির লক্ষ্য অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে সহজ এবং ব্যক্তিগতকৃত করা, একই সাথে কার্যক্রম সহজতর করা এবং হোটেলের আয় এবং অতিথিদের জ্ঞান বৃদ্ধি করা। ৪০টি দেশে ২,৫৫০টিরও বেশি কোম্পানি তাদের সমাধান ব্যবহার করে।