LoungeUp сада омогућава хотелијерима да пруже корисничко искуство без потребе за физичким кључем од собе. Поред смањења физичког контакта између хотелског особља и гостију и елиминисања проблема везаних за управљање магнетним картицама, дематеријализација кључа од собе на мобилни телефон такође чини госту искуство глаткијим: по доласку, кроз лак приступ соби и током боравка, избегавајући техничке проблеме и губитак картице.
Овај нови модул интегрисан у мобилну апликацију сертификовали су главни произвођачи електронских брава на хотелском тржишту: Assa-Abloy, Onity, Salto и француски стартап Sesame technology. Остали произвођачи су у процесу сертификације и ускоро ће бити.
Овај интерфејс омогућава гостима да безбедно преузму свој кључ на своје мобилне телефоне и приступе му једним кликом у било ком тренутку, чак и ако нису повезани на интернет. Што се тиче целокупног искуства гостију, гости не морају да користе више различитих апликација током свог боравка. Заправо, резервација собне услуге, ћаскање са рецепцијом, резервација столова у ресторану или хотелских спа третмана, посета атракцијама и ресторанима које препоручује хотел, сада отварање врата, сада се може обавити путем апликације.
За хотелске оператере, нема потребе за ручном обрадом сваки пут када гост стигне; гости могу аутоматски преузети своје мобилне кључеве након уласка у собу. Хотелијери могу унапред изабрати собе које ће доделити гостима или, ако гости затраже, могу користити и физичке кључ картице. Ако хотелски оператер промени број собе, мобилни кључ ће се аутоматски ажурирати. На крају пријаве, мобилни кључ ће се аутоматски деактивирати приликом одјаве.
„Портал за посетиоце хотела испунио је очекивања великог броја гостију, као што је могућност лаког контактирања рецепције како би пронашли информације које су им потребне за пријаву или затражили услуге од хотела или његових партнера. Интеграција кључа собе у мобилни телефон додаје приступ дигиталном путовању госта. Ово је важан корак за собу и пружа заиста бесконтактно искуство, глађе и високо персонализовано. Ова функција је посебно погодна за хотеле и институције са веома лојалним клијентима како би обезбедили смештај на средњи рок.“
Већ имплементирани у многим клијентским институцијама LoungeUp-а, укључујући независне и ланчане хотеле, мобилни кључеви се користе за поједностављивање целокупног искуства омогућавајући приступ различитим зградама у собама, паркинзима и институцијама.
Учините своје услуге и препоруке за путовања једноставним за коришћење гостима и останите у контакту са гостима. Ове године, LoungeUp ће омогућити 7 милиона путника да ћаскају са својим хотелима. Тренутне поруке (чет) са алатима за превођење у реалном времену Поједностављени систем одговора са унапред програмираним порукама Анкете о задовољству током боравка Push обавештења обезбеђују највећу ефикасност комуникације iBeacon подршка, омогућавајући обраду података на основу локације госта (спа, ресторан, бар) Персонализација, лоби итд.
Врхунски алат за управљање подацима о гостима. Управљање подацима о гостима. Сви ваши подаци о гостима су интегрисани у једну базу података, која обједињује податке из система управљања управљањем, менаџера канала, репутације, ресторана и СП.
Ултра-персонализоване е-поруке, СМС и WhatsApp поруке могу помоћи вашем центру за поруке гостију да олакша комуникацију. Консолидујте све своје комуникационе канале на једном екрану. Оптимизујте брзину одзива вашег тима.
LoungeUp је водећи европски добављач софтвера за односе са гостима и управљање интерним пословањем у области смештаја. Циљ решења је да поједностави и персонализује искуство гостију, истовремено олакшавајући пословање и повећавајући приходе хотела и знање гостију. Више од 2.550 компанија користи њихова решења у 40 земаља.