LoungeUp erméiglecht et den Hotelieren elo, eng Clientserfahrung ze bidden, ouni datt se e physesche Zëmmerschlëssel brauchen. Nieft der Reduktioun vum physesche Kontakt tëscht dem Hotelteam an de Gäscht an der Eliminatioun vu Problemer am Zesummenhang mat der Magnéitkaarteverwaltung, mécht d'Dematerialiséierung vum Zëmmerschlëssel um Handy och d'Gäschterfahrung méi reibungslos: bei der Arrivée, duerch einfachen Zougang zum Zëmmer, a wärend dem Openthalt, andeems technesch Problemer a Kaarteverloscht vermeit ginn.
Dëse neie Modul, deen an der mobiler Applikatioun integréiert ass, gouf vun de grousse Produzente vun elektronesche Schléisser um Hotelmaart zertifizéiert: Assa-Abloy, Onity, Salto an déi franséisch Startup-Firma Sesame Technology. Aner Produzente sinn amgaang ze zertifizéieren a wäerten dat geschwënn maachen.
Dës Interface erlaabt et de Gäscht, hire Schlëssel sécher op hirem Handy ofzeruffen an zu all Moment mat engem Klick drop zouzegräifen, och wann se net mam Internet verbonne sinn. Wat d'Gesamterfarung vun de Gäscht ugeet, brauche d'Gäscht net méi verschidde Applikatiounen während hirem Openthalt ze benotzen. Tatsächlech kënnen d'Reservatioun vum Zëmmerservice, d'Chat mat der Rezeptioun, d'Reservatioun vun Dëscher am Restaurant oder d'Reservatioun vun Hotel-Spa-Behandlungen, d'Besuch vun den Attraktiounen a Restauranten, an elo och d'Opmaache vun der Dier, elo iwwer eng App gemaach ginn.
Fir Hotelbetreiber ass et net néideg, all Kéier wann e Gaascht ukënnt, manuell ze veraarbechten; d'Gäscht kënnen hir mobil Schlësselen automatesch ofhuelen, nodeems se an d'Zëmmer erakommen. Am Viraus kënnen d'Hotelier d'Zëmmeren auswielen, déi se de Gäscht zouweisen, oder, op Ufro vun de Gäscht, kënne se och kierperlech Schlësselkaarten benotzen. Wann den Hotelbetreiber d'Zëmmernummer ännert, gëtt de mobilen Schlëssel automatesch aktualiséiert. Um Enn vum Check-in gëtt de mobilen Schlëssel automatesch beim Check-out deaktivéiert.
„De Besucherportal vum Hotel huet d'Erwaardunge vun enger grousser Zuel vu Gäscht erfëllt, wéi zum Beispill d'Méiglechkeet, d'Rezeptioun einfach ze kontaktéieren, fir d'Informatiounen ze fannen, déi se fir den Check-in brauchen, oder Servicer vum Hotel oder senge Partner unzefroen. D'Integratioun vum Zëmmerschlëssel an den Handy gëtt dem Gaascht Zougang zu der digitaler Rees. Dëst ass e wichtege Schrëtt fir d'Zëmmer a bitt eng wierklech kontaktlos Erfahrung, méi reibungslos a ganz personaliséiert. Dëst ass eng Funktioun, déi besonnesch fir Hotellen an Institutiounen mat ganz treie Clienten gëeegent ass, fir Ënnerkonften op mëttlerer Dauer ze bidden.“
Mobil Schlësselen, déi scho a ville LoungeUp Clientinstituter, dorënner onofhängeg Hotellen a Kettenhoteller, implementéiert sinn, gi benotzt fir d'Gesamterfahrung ze vereinfachen, andeems se Zougang zu verschiddene Gebaier an Zëmmeren, Parkplazen an Institutiounen erméiglechen.
Maacht Är Servicer a Reesempfehlungen einfach fir d'Gäscht ze benotzen a bleift a Kontakt mat de Gäscht. Dëst Joer erméiglecht LoungeUp 7 Millioune Reesenden, mat hiren Hotellen ze chatten. Instant Messaging (Chat) mat Echtzäit-Iwwersetzungsinstrumenter Vereinfacht Äntwertsystem mat virprogramméierte Messagen Zefriddenheetsëmfroen während dem Openthalt Push-Notifikatiounen garantéieren déi héchst Kommunikatiounseffizienz iBeacon-Ënnerstëtzung, wat et erlaabt, Daten op Basis vun der Gaaschtplaz (Spa, Restaurant, Bar) Personaliséierung, Lobby, etc. ze veraarbechten.
Dat ultimativt Tool fir d'Gestioun vun de Gaaschtdaten. Gestioun vun de Gaaschtdaten. All Är Gaaschtdaten sinn an eng Datebank integréiert, déi Daten aus PMS, Kanalmanager, Ruff, Restauranten a Sp. integréiert.
Ultra-personaliséiert E-Mail-, SMS- a WHATSAPP-Messagen kënnen Ärem Gaascht-Message Center hëllefen, d'Kommunikatioun ze erliichteren. Konsolidéiert all Är Kommunikatiounskanäl op engem Bildschierm. Optimiséiert d'Reaktiounsfäegkeet vun Ärem Team.
LoungeUp ass Europas féierende Software-Ubidder fir Gaaschtrelatiounen a fir intern Operatiounsmanagement. D'Léisung zielt drop of, d'Gäschterfahrung ze vereinfachen an ze personaliséieren, wärend gläichzäiteg den Operatiounsprozess erliichtert gëtt an d'Hotelrecetten an d'Wëssen vun de Gäscht erhéicht ginn. Méi wéi 2.550 Firmen benotzen hir Léisungen an 40 Länner.