اکنون LoungeUp هتلداران را قادر می‌سازد تا بدون نیاز به کلید فیزیکی اتاق، تجربه‌ای بی‌نظیر برای مشتری فراهم کنند. علاوه بر کاهش تماس فیزیکی بین تیم هتل و مهمانان و از بین بردن مشکلات مربوط به مدیریت کارت مغناطیسی، غیرمادی کردن کلید اتاق به تلفن همراه، تجربه مهمان را نیز روان‌تر می‌کند: در بدو ورود، از طریق دسترسی آسان به اتاق و در طول اقامت، با جلوگیری از مشکلات فنی و گم شدن کارت.
این ماژول جدید که در اپلیکیشن موبایل ادغام شده است، توسط تولیدکنندگان اصلی قفل الکترونیکی در بازار هتل‌ها از جمله Assa-Abloy، Onity، Salto و استارتاپ فرانسوی Sesame technology تأیید شده است. سایر تولیدکنندگان نیز در حال طی مراحل اخذ گواهینامه هستند و به زودی این کار را انجام خواهند داد.
این رابط کاربری به مهمانان اجازه می‌دهد تا کلید خود را به روشی ایمن در تلفن‌های همراه خود بازیابی کنند و در هر زمانی، حتی اگر به اینترنت متصل نباشند، با یک کلیک به آن دسترسی پیدا کنند. در مورد تجربه کلی مهمان، مهمانان نیازی به استفاده از چندین برنامه مختلف در طول اقامت خود ندارند. در واقع، رزرو خدمات اتاق، چت با پذیرش، رزرو میز رستوران یا خدمات اسپای هتل، بازدید از جاذبه‌ها و رستوران‌های توصیه شده توسط هتل و اکنون باز کردن در، اکنون می‌تواند از طریق یک برنامه انجام شود.
برای اپراتورهای هتل، نیازی به پردازش دستی هر بار که مهمان وارد می‌شود، نیست؛ مهمانان می‌توانند پس از ورود به اتاق، کلیدهای موبایل خود را به طور خودکار دریافت کنند. هتلداران می‌توانند از قبل اتاق‌هایی را که به مهمانان اختصاص می‌دهند انتخاب کنند، یا در صورت درخواست مهمانان، می‌توانند از کارت‌های کلید فیزیکی نیز استفاده کنند. اگر اپراتور هتل شماره اتاق را تغییر دهد، کلید موبایل به طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود. در پایان ورود، کلید موبایل به طور خودکار در زمان خروج غیرفعال می‌شود.
«پورتال بازدیدکنندگان هتل انتظارات تعداد زیادی از مهمانان را برآورده کرده است، از جمله اینکه می‌توانند به راحتی با پذیرش تماس بگیرند تا اطلاعات مورد نیاز برای ورود به هتل یا درخواست خدمات از هتل یا شرکای آن را پیدا کنند. ادغام کلید اتاق در تلفن همراه، دسترسی به سفر دیجیتال مهمان را افزایش می‌دهد. این یک گام مهم برای اتاق است و یک تجربه واقعاً بدون تماس، روان‌تر و بسیار شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌کند. این ویژگی به ویژه برای هتل‌ها و موسساتی با مشتریان بسیار وفادار برای ارائه اقامت میان‌مدت مناسب است.»
کلیدهای موبایل که قبلاً در بسیاری از موسسات مشتری LoungeUp، از جمله هتل‌های مستقل و زنجیره‌ای، پیاده‌سازی شده‌اند، با فراهم کردن دسترسی به ساختمان‌های مختلف در اتاق‌ها، پارکینگ‌ها و موسسات، برای ساده‌سازی تجربه کلی استفاده می‌شوند.
خدمات و توصیه‌های سفر خود را برای مهمانان آسان کنید تا بتوانند از آنها استفاده کنند و با آنها در ارتباط باشند. امسال، LoungeUp به ۷ میلیون مسافر این امکان را می‌دهد که با هتل‌های خود چت کنند. پیام‌رسانی فوری (چت) با ابزارهای ترجمه در لحظه سیستم پاسخگویی ساده با پیام‌های از پیش برنامه‌ریزی‌شده نظرسنجی‌های رضایت در طول اقامت اعلان‌های فوری بالاترین راندمان ارتباطی را تضمین می‌کنند پشتیبانی از iBeacon، امکان پردازش داده‌ها را بر اساس موقعیت مکانی مهمان (اسپا، رستوران، بار) شخصی‌سازی، لابی و غیره فراهم می‌کند.
ابزار نهایی برای مدیریت داده‌های مهمان. مدیریت داده‌های مهمان. تمام داده‌های مهمان شما در یک پایگاه داده ادغام می‌شود و داده‌ها را از PMS، مدیران کانال، اعتبار، رستوران‌ها و Sp ادغام می‌کند.
ایمیل، پیامک و پیام‌های واتساپ فوق‌العاده شخصی‌سازی‌شده می‌توانند به مرکز پیام مهمان شما کمک کنند تا ارتباط را تسهیل کند. تمام کانال‌های ارتباطی خود را در یک صفحه تجمیع کنید. پاسخگویی تیم خود را بهینه کنید.
LoungeUp ارائه دهنده پیشرو نرم افزار مدیریت عملیات داخلی و روابط با مهمان در ارائه خدمات اقامتی مسافرتی در اروپا است. هدف این راهکار، ساده سازی و شخصی سازی تجربه مهمان در عین تسهیل عملیات و افزایش درآمد هتل و دانش مهمان است. بیش از ۲۵۵۰ شرکت در ۴۰ کشور از راهکارهای آنها استفاده می‌کنند.