LoungeUpek orain hoteleroei bezeroentzako esperientzia bat eskaintzeko aukera ematen die giltza fisikorik behar izan gabe. Hoteleko taldearen eta gonbidatuen arteko kontaktu fisikoa murrizteaz eta txartel magnetikoen kudeaketarekin lotutako arazoak ezabatzeaz gain, gelako giltza telefono mugikorrera desmaterializatzeak gonbidatuen esperientzia leunagoa egiten du: iristean, gelara erraz sartzeko aukera emanez eta egonaldian zehar, arazo teknikoak eta txartelaren galera saihestuz.
Mugikorretarako aplikazioan integratutako modulu berri hau hotelen merkatuko sarraila elektronikoen fabrikatzaile nagusiek ziurtatu dute: Assa-Abloy, Onity, Salto eta Sesame technology startup frantsesak. Beste fabrikatzaile batzuk ziurtagiri prozesuan daude eta laster hala izango dira.
Interfaze honek bezeroei giltza telefono mugikorretan modu seguruan berreskuratzeko eta klik bakarrarekin sartzeko aukera ematen die edozein unetan, Internetera konektatuta ez egon arren. Bezeroaren esperientzia orokorrari dagokionez, bezeroek ez dute hainbat aplikazio erabili behar egonaldian zehar. Izan ere, logelako zerbitzua erreserbatzea, harrerarekin txateatzea, jatetxeetako mahaiak edo hoteleko spa tratamenduak erreserbatzea, hotelak gomendatutako erakargarriak eta jatetxeak bisitatzea, orain atea irekitzea, aplikazio baten bidez egin daitezke orain.
Hoteletako operadoreentzat, ez dago eskuz prozesatu beharrik gonbidatu bat iristen den bakoitzean; gonbidatuek automatikoki berreskura ditzakete mugikorreko giltzak gelara sartu ondoren. Aldez aurretik, hotelekoek aukeratu ditzakete gonbidatuei esleitzen dizkieten gelak, edo, gonbidatuek eskatzen badute, giltza-txartel fisikoak ere erabil ditzakete. Hoteleko operadoreak gela-zenbakia aldatzen badu, mugikorreko giltza automatikoki eguneratuko da. Check-in-a amaitzean, mugikorreko giltza automatikoki desgaituko da check-out-ean.
“Hoteleko bisitarien atariak bezero askoren itxaropenak bete ditu, hala nola, harrerara erraz harremanetan jartzeko aukera izatea check-in egiteko behar duten informazioa aurkitzeko, edo hotelari edo bere bazkideei zerbitzuak eskatzeko. Gelako giltza telefono mugikorrean integratzeak bezeroaren bidaia digitalerako sarbidea gehitzen du. Urrats garrantzitsua da gelarentzat eta kontakturik gabeko esperientzia eskaintzen du, leunagoa eta oso pertsonalizatua. Ezaugarri hau bereziki egokia da bezero oso leialak dituzten hotelentzat eta erakundeentzat, epe ertaineko ostatua eskaintzeko.”
LoungeUp bezero diren erakunde askotan dagoeneko ezarrita, hotel independenteetan eta kate hoteletan barne, giltza mugikorrak erabiltzen dira esperientzia orokorra errazteko, hainbat eraikinetarako sarbidea emanez geletan, aparkalekuetan eta erakundeetan.
Egin zure zerbitzuak eta bidaia-gomendioak erraz erabiltzeko bezeroentzat eta egon harremanetan bezeroekin. Aurten, LoungeUp-ek 7 milioi bidaiarik beren hotelekin txateatzeko aukera emango die. Berehalako mezularitza (txata) denbora errealeko itzulpen-tresnekin Aurrez programatutako mezuekin erantzun-sistema sinplifikatua egonaldian zehar gogobetetasun-inkestak Push jakinarazpenek komunikazio-eraginkortasun handiena bermatzen dute iBeacon euskarria, datuak bezeroaren kokapenaren arabera prozesatzeko aukera emanez (spa, jatetxea, taberna) Pertsonalizazioa, atondoa, etab.
Gonbidatuen datuak kudeatzeko tresna paregabea. Gonbidatuen datuen kudeaketa. Zure gonbidatuen datu guztiak datu-base bakarrean integratzen dira, PMS, kanal kudeatzaile, ospe, jatetxe eta Sp-en datuak integratuz.
Ultra-pertsonalizatutako posta elektroniko, SMS eta WHATSAPP mezuek zure gonbidatuen mezularitza zentroari komunikazioa errazten lagun diezaiokete. Bateratu zure komunikazio kanal guztiak pantaila bakarrean. Optimizatu zure taldearen erantzun-gaitasuna.
LoungeUp Europako ostatu-hornitzaile nagusia da, bezeroen harremanetarako eta barne-eragiketen kudeaketarako softwarea eskaintzen duena. Irtenbidearen helburua bezeroen esperientzia sinplifikatu eta pertsonalizatzea da, eragiketak erraztuz eta hoteleko diru-sarrerak eta bezeroen ezagutza handituz. 2.550 enpresa baino gehiagok erabiltzen dituzte haien irtenbideak 40 herrialdetan.