LoungeUp stel hoteliers nou in staat om 'n kliënte-ervaring te bied sonder die behoefte aan 'n fisiese kamersleutel. Benewens die vermindering van fisiese kontak tussen die hotelspan en gaste en die uitskakeling van probleme wat verband hou met magnetiese kaartbestuur, maak die dematerialisering van die kamersleutel na die selfoon ook die gaservaring gladder: met aankoms, deur maklike toegang tot die kamer, en tydens verblyf, deur tegniese probleme en kaartverlies te vermy.
Hierdie nuwe module wat in die mobiele toepassing geïntegreer is, is gesertifiseer deur die belangrikste vervaardigers van elektroniese slote in die hotelmark: Assa-Abloy, Onity, Salto en die Franse opstartonderneming Sesame Technology. Ander vervaardigers is in die sertifiseringsproses en sal binnekort wees.
Hierdie koppelvlak stel gaste in staat om hul sleutel op hul selfone op 'n veilige manier te kry en dit met 'n enkele klik te eniger tyd te verkry, selfs al is hulle nie aan die internet gekoppel nie. Wat die algehele gaservaring betref, hoef gaste nie verskeie verskillende toepassings gedurende hul verblyf te gebruik nie. Trouens, die bespreking van kamerdiens, gesels met die ontvangstoonbank, die bespreking van restauranttafels of hotel-spa-behandelings, die besoek van hotel-aanbevole besienswaardighede en restaurante, en nou die oopmaak van die deur, kan nou deur 'n toepassing gedoen word.
Vir hoteloperateurs is daar geen behoefte aan handmatige verwerking elke keer as 'n gas opdaag nie; gaste kan outomaties hul mobiele sleutels kry nadat hulle die kamer binnegegaan het. Vooraf kan hoteliers die kamers kies wat hulle aan gaste toeken, of, indien gaste versoek, kan hulle ook fisiese sleutelkaarte gebruik. Indien die hoteloperateur die kamernommer verander, sal die mobiele sleutel outomaties opgedateer word. Aan die einde van die inklokproses sal die mobiele sleutel outomaties by die uitklokproses gedeaktiveer word.
“Die hotel se besoekersportaal het aan die verwagtinge van 'n groot aantal gaste voldoen, soos om maklik die ontvangstoonbank te kan kontak om die inligting te vind wat hulle benodig om in te teken, of dienste van die hotel of sy vennote aan te vra. Die integrasie van die kamersleutel in die selfoon voeg toegang tot die digitale gasreis by. Dit is 'n belangrike stap vir die kamer en bied 'n werklik kontaklose ervaring, gladder en hoogs gepersonaliseerd. Dit is 'n kenmerk wat veral geskik is vir hotelle en instellings met baie lojale kliënte om middeltermyn-akkommodasie te bied.”
Mobiele sleutels, wat reeds in baie LoungeUp-kliëntinstellings geïmplementeer is, insluitend onafhanklike en kettinghotelle, word gebruik om die algehele ervaring te vereenvoudig deur toegang tot verskeie geboue in kamers, parkeerterreine en instellings te bied.
Maak jou dienste en reisaanbevelings maklik vir gaste om te gebruik en bly in kontak met gaste. Hierdie jaar sal LoungeUp 7 miljoen reisigers in staat stel om met hul hotelle te gesels. Kitsboodskappe (klets) met intydse vertaalinstrumente Vereenvoudigde reaksiestelsel met voorafgeprogrammeerde boodskappe Tevredenheidsopnames tydens verblyf Stootkennisgewings verseker die hoogste kommunikasie-doeltreffendheid iBeacon-ondersteuning, wat toelaat dat data verwerk word op grond van gas se ligging (spa, restaurant, kroeg) Personalisering, voorportaal, ens.
Die ultieme hulpmiddel vir die bestuur van gasdata. Gasdatabestuur. Al jou gasdata word in een databasis geïntegreer, wat data van PMS, kanaalbestuurders, reputasie, restaurante en Sp. integreer.
Ultra-gepersonaliseerde e-pos-, SMS- en WHATSAPP-boodskappe kan jou gasboodskapsentrum help om kommunikasie te vergemaklik. Konsolideer al jou kommunikasiekanale op een skerm. Optimaliseer jou span se responsiwiteit.
LoungeUp is Europa se toonaangewende sagtewareverskaffer vir gasverhoudinge en interne bedryfsbestuur. Die oplossing is daarop gemik om die gaservaring te vereenvoudig en te personaliseer terwyl bedrywighede vergemaklik word en hotelinkomste en gaskennis verhoog word. Meer as 2 550 maatskappye gebruik hul oplossings in 40 lande.