LoungeUp tagad ļauj viesnīcu īpašniekiem nodrošināt klientu pieredzi bez fiziskas numura atslēgas. Papildus fiziskā kontakta samazināšanai starp viesnīcas komandu un viesiem un problēmu novēršanai, kas saistītas ar magnētisko karšu pārvaldību, numura atslēgas dematerializēšana mobilajā tālrunī arī padara viesu pieredzi vienmērīgāku: ierašanās brīdī, nodrošinot ērtu piekļuvi numuram, un uzturēšanās laikā, izvairoties no tehniskām problēmām un kartes nozaudēšanas.
Šo jauno moduli, kas integrēts mobilajā lietotnē, ir sertificējuši lielākie viesnīcu tirgus elektronisko slēdzeņu ražotāji: Assa-Abloy, Onity, Salto un franču jaunuzņēmums Sesame technology. Sertifikācijas procesā atrodas arī citi ražotāji, un tas notiks drīzumā.
Šī saskarne ļauj viesiem drošā veidā izgūt savu atslēgu savos mobilajos tālruņos un piekļūt tai ar vienu klikšķi jebkurā laikā, pat ja nav izveidots savienojums ar internetu. Runājot par kopējo viesu pieredzi, viesiem uzturēšanās laikā nav jāizmanto vairākas dažādas lietotnes. Faktiski numura apkalpošanas rezervēšana, tērzēšana ar reģistratūras darbiniekiem, restorāna galdiņu vai viesnīcas spa procedūru rezervēšana, viesnīcas ieteikto apskates objektu un restorānu apmeklēšana un tagad arī durvju atvēršana – to tagad var izdarīt, izmantojot lietotni.
Viesnīcu operatoriem nav nepieciešama manuāla apstrāde katru reizi, kad viesis ierodas; viesi var automātiski saņemt savas mobilās atslēgas pēc ieiešanas numurā. Viesnīcu īpašnieki var iepriekš izvēlēties numurus, kurus viņi piešķirs viesiem, vai, ja viesi pieprasa, viņi var izmantot arī fiziskas atslēgu kartes. Ja viesnīcas operators maina numura numuru, mobilā atslēga tiks automātiski atjaunināta. Reģistrēšanās beigās mobilā atslēga tiks automātiski deaktivizēta izrakstīšanās laikā.
“Viesnīcas apmeklētāju portāls ir attaisnojis daudzu viesu cerības, piemēram, nodrošinot iespēju viegli sazināties ar reģistratūru, lai atrastu nepieciešamo informāciju reģistrēšanās laikā vai pieprasītu pakalpojumus no viesnīcas vai tās partneriem. Istabas atslēgas integrācija mobilajā tālrunī nodrošina piekļuvi digitālajai viesu pieredzei. Tas ir svarīgs solis numuram un nodrošina patiesi bezkontakta pieredzi, kas ir vienmērīgāka un ļoti personalizēta. Šī funkcija ir īpaši piemērota viesnīcām un iestādēm ar ļoti lojāliem klientiem, lai nodrošinātu vidēja termiņa izmitināšanu.”
Mobilās atslēgas, kas jau ir ieviestas daudzās LoungeUp klientu iestādēs, tostarp neatkarīgās un ķēdes viesnīcās, tiek izmantotas, lai vienkāršotu kopējo pieredzi, nodrošinot piekļuvi dažādām ēkām numuros, autostāvvietās un iestādēs.
Padariet savus pakalpojumus un ceļojumu ieteikumus viesiem ērti lietojamus un uzturiet ar viņiem saziņu. Šogad LoungeUp ļaus 7 miljoniem ceļotāju tērzēt ar savām viesnīcām. Tūlītējā ziņojumapmaiņa (tērzēšana) ar reāllaika tulkošanas rīkiem Vienkāršota atbilžu sistēma ar iepriekš ieprogrammētiem ziņojumiem Apmierinātības aptaujas uzturēšanās laikā Push paziņojumi nodrošina visaugstāko saziņas efektivitāti iBeacon atbalsts, kas ļauj apstrādāt datus, pamatojoties uz viesa atrašanās vietu (spa, restorāns, bārs) Personalizācija, vestibils utt.
Vislabākais rīks viesu datu pārvaldībai. Viesu datu pārvaldība. Visi jūsu viesu dati ir integrēti vienā datubāzē, integrējot datus no PMS, kanālu pārvaldniekiem, reputācijas, restorāniem un Sp.
Īpaši personalizēti e-pasta, īsziņu un WHATSAPP ziņojumi var palīdzēt jūsu viesu ziņojumu centram atvieglot saziņu. Apvienojiet visus savus saziņas kanālus vienā ekrānā. Optimizējiet savas komandas reaģētspēju.
LoungeUp ir Eiropas vadošais ceļojumu naktsmītņu pakalpojumu sniedzējs, kas piedāvā viesu attiecību un iekšējās darbības pārvaldības programmatūru. Risinājuma mērķis ir vienkāršot un personalizēt viesu pieredzi, vienlaikus atvieglojot darbību un palielinot viesnīcu ieņēmumus un viesu zināšanas. Vairāk nekā 2550 uzņēmumu izmanto viņu risinājumus 40 valstīs.