A LoungeUp mostantól lehetővé teszi a szállodatulajdonosok számára, hogy fizikai szobakulcs nélkül is biztosítsanak vendégélményt. A szállodai személyzet és a vendégek közötti fizikai kontaktus csökkentése és a mágneskártya-kezeléssel kapcsolatos problémák kiküszöbölése mellett a szobakulcs mobiltelefonra történő dematerializálása a vendégélményt is gördülékenyebbé teszi: érkezéskor, a szobához való könnyű hozzáférés révén, valamint a tartózkodás alatt, elkerülve a technikai problémákat és a kártya elvesztését.
Ezt az új, mobilalkalmazásba integrált modult a szállodaiparban működő legnagyobb elektronikus zárgyártók, az Assa-Abloy, az Onity, a Salto és a francia Sesame Technology startup tanúsították. Más gyártók is folyamatban vannak, és hamarosan meg is teszik.
Ez a felület lehetővé teszi a vendégek számára, hogy biztonságos módon lekérjék kulcsukat mobiltelefonjukon, és bármikor, egyetlen kattintással hozzáférjenek, még akkor is, ha nem csatlakoznak az internethez. Ami az általános vendégélményt illeti, a vendégeknek nem kell több különböző alkalmazást használniuk a tartózkodásuk alatt. Valójában a szobaszerviz foglalása, a recepcióval való csevegés, az éttermi asztalok vagy a szállodai wellness-kezelések foglalása, a szállodák által ajánlott látnivalók és éttermek meglátogatása, mostantól az ajtó kinyitása is elvégezhető egy alkalmazáson keresztül.
A szálloda üzemeltetőinek nincs szükségük manuális feldolgozásra minden vendég érkezéskor; a vendégek automatikusan lekérhetik mobilkulcsukat a szobába való belépés után. A szállodatulajdonosok előre kiválaszthatják a vendégeknek kiosztott szobákat, vagy ha a vendégek kérik, fizikai kulcskártyákat is használhatnak. Ha a szálloda üzemeltetője megváltoztatja a szobaszámot, a mobilkulcs automatikusan frissül. A bejelentkezés végén a mobilkulcs automatikusan letiltásra kerül a kijelentkezéskor.
„A szálloda látogatói portálja számos vendég elvárásainak megfelelt, például könnyen kapcsolatba léphetnek a recepcióval, hogy megtalálják a bejelentkezéshez szükséges információkat, vagy szolgáltatásokat igényelhessenek a szállodától vagy partnereitől. A szobakulcs mobiltelefonba integrálása hozzáférést biztosít a digitális vendégélményhez. Ez egy fontos lépés a szoba szempontjából, és valóban érintésmentes, gördülékenyebb és személyre szabott élményt nyújt. Ez egy olyan funkció, amely különösen alkalmas a nagyon hűséges ügyfelekkel rendelkező szállodák és intézmények számára a középtávú szálláslehetőségek biztosításához.”
A LoungeUp számos ügyfélintézményében, beleértve a független és a láncszállodákat is, már bevezették a mobilkulcsokat az általános élmény egyszerűsítésére azáltal, hogy hozzáférést biztosítanak a különböző épületekhez, szobákhoz, parkolókhoz és intézményekhez.
Tegye szolgáltatásait és utazási ajánlásait könnyen használhatóvá a vendégek számára, és tartsa a kapcsolatot velük. Idén a LoungeUp 7 millió utazó számára teszi lehetővé, hogy csevegjen a szállodájával. Azonnali üzenetküldés (chat) valós idejű fordítási eszközökkel Egyszerűsített válaszrendszer előre programozott üzenetekkel Elégedettségi felmérések a tartózkodás alatt Push értesítések biztosítják a legmagasabb kommunikációs hatékonyságot iBeacon támogatás, amely lehetővé teszi az adatok feldolgozását a vendég tartózkodási helye (gyógyfürdő, étterem, bár) alapján Személyre szabás, előcsarnok stb.
A vendégadatok kezelésének tökéletes eszköze. Vendégadat-kezelés. Minden vendégadata egyetlen adatbázisba integrálva, amely integrálja a PMS, a csatornakezelők, a reputáció, az éttermek és a Sp adatait.
A személyre szabott e-mail, SMS és WHATSAPP üzenetek segíthetnek vendégüzenetközpontjának a kommunikáció megkönnyítésében. Konszolidálja az összes kommunikációs csatornát egyetlen képernyőn. Optimalizálja csapata reagálóképességét.
A LoungeUp Európa vezető utazási szálláshely-szolgáltatója, amely vendégkapcsolati és belső működési szoftvereket kínál. A megoldás célja, hogy egyszerűsítse és személyre szabja a vendégélményt, miközben megkönnyíti a működést, valamint növeli a szállodai bevételeket és a vendégek ismereteit. Több mint 2550 vállalat használja megoldásaikat 40 országban.