LoungeUp võimaldab nüüd hotellipidajatel pakkuda kliendikogemust ilma füüsilise toavõtmeta. Lisaks hotellimeeskonna ja külaliste vahelise füüsilise kontakti vähendamisele ning magnetkaardi haldamisega seotud probleemide kõrvaldamisele muudab toavõtme mobiiltelefoniks muutmine ka külaliste kogemuse sujuvamaks: saabumisel, tuppa hõlpsa juurdepääsu kaudu ja peatumise ajal, vältides tehnilisi probleeme ja kaardi kaotamist.
See mobiilirakendusse integreeritud uus moodul on sertifitseeritud hotellituru suurimate elektrooniliste lukkude tootjate Assa-Abloy, Onity, Salto ja Prantsuse idufirma Sesame Technology poolt. Sertifitseerimisprotsessis on ka teised tootjad ja see toimub peagi.
See liides võimaldab külalistel oma võtme turvaliselt mobiiltelefoni kätte saada ja sellele igal ajal ühe klõpsuga ligi pääseda, isegi kui neil pole internetiühendust. Mis puutub üldisesse külaliste kogemusse, siis ei pea külalised kogu oma peatumise jooksul kasutama mitut erinevat rakendust. Tegelikult saab nüüd rakenduse kaudu broneerida toateenindust, vestelda vastuvõtuga, broneerida restoranilaudu või hotelli spaahooldusi, külastada hotelli soovitatud vaatamisväärsusi ja restorane ning nüüd ka ukse avada.
Hotellioperaatoritel pole vaja iga külalise saabumisel käsitsi andmeid töödelda; külalised saavad pärast tuppa sisenemist oma mobiilvõtmed automaatselt kätte. Hotellipidajad saavad eelnevalt valida külalistele toad või külaliste soovil kasutada ka füüsilisi võtmekaarte. Kui hotellioperaator muudab toa numbrit, uuendatakse mobiilvõtit automaatselt. Sisseregistreerimise lõpus deaktiveeritakse mobiilvõti väljaregistreerimisel automaatselt.
„Hotelli külastusportaal on vastanud paljude külaliste ootustele, näiteks võimalus hõlpsalt vastuvõtuga ühendust võtta, et leida sisseregistreerimiseks vajalikku teavet või tellida teenuseid hotellilt või selle partneritelt. Toavõtme integreerimine mobiiltelefoni lisab juurdepääsu digitaalsele külalise teekonnale. See on toa jaoks oluline samm ja pakub tõeliselt kontaktivaba, sujuvamat ja isikupärastatud kogemust. See funktsioon sobib eriti hästi hotellidele ja asutustele, millel on väga lojaalsed kliendid, et pakkuda keskmise tähtajaga majutust.“
Paljudes LoungeUpi kliendiasutustes, sealhulgas sõltumatutes ja ketihotellides, on juba kasutusele võetud mobiilvõtmed, mis lihtsustavad üldist kogemust, pakkudes juurdepääsu erinevatele hoonetele tubades, parklates ja asutustes.
Muutke oma teenused ja reisisoovitused külalistele lihtsaks ning hoidke külalistega ühendust. Sel aastal võimaldab LoungeUp 7 miljonil reisijal oma hotellidega vestelda. Kiirsõnumid (vestlus) reaalajas tõlketööriistadega Lihtsustatud vastamissüsteem eelprogrammeeritud sõnumitega Rahuloluküsitlused peatumise ajal Push-teavitused tagavad suurima suhtlustõhususe iBeaconi tugi, mis võimaldab andmeid töödelda külalise asukoha (spaa, restoran, baar) põhjal. Isikupärastamine, fuajee jne.
Ülim tööriist külaliste andmete haldamiseks. Külaliste andmete haldus. Kõik teie külaliste andmed on integreeritud ühte andmebaasi, mis ühendab andmeid PMS-ist, kanalihalduritelt, mainehalduritelt, restoranidelt ja Sp-lt.
Ülimalt isikupärastatud e-kirjad, SMS-id ja WHATSAPP-sõnumid aitavad teie külaliste sõnumikeskusel suhtlust lihtsustada. Koondage kõik suhtluskanalid ühele ekraanile. Optimeerige oma meeskonna reageerimisvõimet.
LoungeUp on Euroopa juhtiv reisimajutusettevõte, mis pakub külalistega suhtlemise ja sisemise tegevuse haldamise tarkvara. Lahenduse eesmärk on lihtsustada ja isikupärastada külaliste kogemust, hõlbustades samal ajal toiminguid ning suurendades hotelli tulusid ja külaliste teadmisi. Nende lahendusi kasutab enam kui 2550 ettevõtet 40 riigis.