LoungeUp permette avà à l'albergatori di furnisce una sperienza à i clienti senza bisognu di una chjave fisica di a stanza. Oltre à riduce u cuntattu fisicu trà a squadra di l'hotel è l'ospiti è à eliminà i prublemi ligati à a gestione di e carte magnetiche, a dematerializazione di a chjave di a stanza in u telefuninu mobile rende ancu l'esperienza di l'ospiti più fluida: à l'arrivu, grazia à un accessu faciule à a stanza, è durante u sughjornu, evitendu prublemi tecnichi è perdita di carte.
Stu novu modulu integratu in l'applicazione mobile hè statu certificatu da i principali pruduttori di serrature elettroniche in u mercatu alberghieru: Assa-Abloy, Onity, Salto è a startup francese Sesame technology. Altri pruduttori sò in prucessu di certificazione è u saranu prestu.
Questa interfaccia permette à l'ospiti di recuperà a so chjave nantu à i so telefoni cellulari in modu sicuru è accede à ella cù un solu clic in ogni mumentu, ancu s'elli ùn sò micca cunnessi à Internet. In quantu à l'esperienza generale di l'ospiti, l'ospiti ùn anu micca bisognu di utilizà parechje applicazioni diverse durante u so sughjornu. In fatti, a prenotazione di u serviziu in camera, a chat cù a reception, a prenotazione di tavuli di ristorante o trattamenti spa in hotel, a visita di attrazioni è ristoranti raccomandati da l'hotel, avà l'apertura di a porta, pò esse fatta avà per mezu di una applicazione.
Per l'operatori di l'hotel, ùn ci hè bisognu di un trattamentu manuale ogni volta chì un cliente ghjunghje; i clienti ponu recuperà automaticamente e so chjave mobili dopu esse entrati in a stanza. In anticipu, l'albergatori ponu sceglie e camere chì attribuiscenu à i clienti, o, se i clienti dumandanu, ponu ancu aduprà carte chjave fisiche. Se l'operatore di l'hotel cambia u numeru di a stanza, a chjave mobile serà aggiornata automaticamente. À a fine di u check-in, a chjave mobile serà disattivata automaticamente à u check-out.
"U portale di i visitori di l'hotel hà rispostu à l'aspettative di un gran numeru di clienti, cum'è a pussibilità di cuntattà facilmente a reception per truvà l'infurmazioni chì anu bisognu per fà u check-in, o dumandà servizii da l'hotel o da i so partenarii. L'integrazione di a chjave di a stanza in u telefuninu aghjusta l'accessu à u viaghju digitale di u cliente. Questu hè un passu impurtante per a stanza è furnisce una sperienza veramente senza cuntattu, più fluida è altamente persunalizata. Questa hè una funzione particularmente adatta per l'hotel è l'istituzioni cù clienti assai fideli per furnisce un alloghju à mediu termine."
Digià implementate in parechje istituzioni clienti LoungeUp, cumpresi hotel indipendenti è di catena, e chjave mobili sò aduprate per simplificà l'esperienza generale dendu accessu à diversi edifici in camere, parcheggi è istituzioni.
Fate chì i vostri servizii è e vostre raccomandazioni di viaghju sianu faciuli d'utilizà per l'ospiti è state in cuntattu cù elli. Quest'annu, LoungeUp permetterà à 7 milioni di viaghjatori di chattà cù i so hotel. Messageria istantanea (chat) cù strumenti di traduzzione in tempu reale Sistema di risposta simplificatu cù missaghji preprogrammati Sondaggi di soddisfazione durante u sughjornu Notifiche push chì garantiscenu a più alta efficienza di cumunicazione Supportu iBeacon, chì permette di trattà i dati in basa à a situazione di l'ospiti (spa, ristorante, bar) Personalizazione, lobby, ecc.
U strumentu ultimu per a gestione di i dati di l'ospiti. Gestione di i dati di l'ospiti. Tutti i dati di i vostri ospiti sò integrati in una basa di dati, chì integra dati da PMS, gestori di canali, reputazione, ristoranti è Sp.
I missaghji ultra-persunalizati per e-mail, SMS è WHATSAPP ponu aiutà u vostru centru di missaghji per l'ospiti à facilità a cumunicazione. Cunsulidete tutti i vostri canali di cumunicazione nantu à un solu schermu. Ottimizate a reattività di a vostra squadra.
LoungeUp hè u principale fornitore di software di gestione di l'ospiti è di l'operazioni interne per l'alloghju di viaghju in Europa. A suluzione hà per scopu di simplificà è persunalizà l'esperienza di l'ospiti, facilitendu l'operazioni è aumentendu i ricavi di l'hotel è a cunniscenza di l'ospiti. Più di 2.550 cumpagnie utilizanu e so suluzioni in 40 paesi.