Цяпер LoungeUp дазваляе гатэльерам забяспечваць абслугоўванне кліентаў без неабходнасці фізічнага ключа ад нумара. Акрамя скарачэння фізічнага кантакту паміж персаналам гатэля і гасцямі і ліквідацыі праблем, звязаных з кіраваннем магнітнымі картамі, дэматэрыялізацыя ключа ад нумара на мабільны тэлефон таксама робіць абслугоўванне гасцей больш камфортным: па прыбыцці, дзякуючы лёгкаму доступу да нумара, і падчас пражывання, пазбягаючы тэхнічных праблем і страты карты.
Гэты новы модуль, інтэграваны ў мабільнае прыкладанне, быў сертыфікаваны буйнымі вытворцамі электронных замкоў на гасцінічным рынку: Assa-Abloy, Onity, Salto і французскім стартапам Sesame technology. Іншыя вытворцы знаходзяцца ў працэсе сертыфікацыі і хутка пройдуць яго.
Гэты інтэрфейс дазваляе гасцям бяспечна атрымліваць ключ на мабільныя тэлефоны і атрымліваць да яго доступ адным пстрычкай мышы ў любы час, нават калі яны не падключаны да Інтэрнэту. Што тычыцца агульнага ўражання ад знаходжання гасцей, ім не трэба карыстацца некалькімі рознымі праграмамі на працягу ўсяго знаходжання. Фактычна, браніраванне абслугоўвання нумароў, размова на стойцы рэгістрацыі, браніраванне столікаў у рэстаране або спа-працэдур у гатэлі, наведванне славутасцяў і рэстаранаў, рэкамендаваных гатэлем, цяпер можна зрабіць праз праграму.
Для аператараў гатэляў няма неабходнасці ўручную апрацоўваць дадзеныя кожнага госця пры прыбыцці; госці могуць аўтаматычна атрымліваць свае мабільныя ключы пасля ўваходу ў нумар. Гатэльеры могуць загадзя выбраць нумары, якія яны размяркоўваюць па нумары, або, па запыце гасцей, яны таксама могуць выкарыстоўваць фізічныя ключ-карты. Калі аператар гатэля зменіць нумар нумара, мабільны ключ будзе абноўлены аўтаматычна. Пасля заканчэння рэгістрацыі заезду мабільны ключ будзе аўтаматычна адключаны пры выездзе.
«Наведвальны партал гатэля апраўдаў чаканні вялікай колькасці гасцей, напрыклад, дае магчымасць лёгка звязацца са стойкай рэгістрацыі, каб знайсці неабходную інфармацыю для рэгістрацыі або запытаць паслугі ў гатэлі ці яго партнёраў. Інтэграцыя ключа ад нумара ў мабільны тэлефон дадае доступ да лічбавага шляху госця. Гэта важны крок для нумара і забяспечвае сапраўды бескантактавы вопыт, больш плаўны і высока персаналізаваны. Гэта функцыя асабліва падыходзіць для гатэляў і ўстаноў з вельмі лаяльнымі кліентамі, каб забяспечыць сярэднетэрміновае пражыванне».
Мабільныя ключы, якія ўжо ўкаранёны ў многіх кліенцкіх установах LoungeUp, у тым ліку ў незалежных і сеткавых гатэлях, выкарыстоўваюцца для спрашчэння агульнага вопыту, забяспечваючы доступ да розных будынкаў у нумарах, паркоўках і ўстановах.
Зрабіце свае паслугі і рэкамендацыі па падарожжах простымі ў выкарыстанні для гасцей і падтрымлівайце сувязь з імі. У гэтым годзе LoungeUp дазволіць 7 мільёнам падарожнікаў мець зносіны са сваімі гатэлямі. Імгненныя паведамленні (чат) з інструментамі перакладу ў рэжыме рэальнага часу Спрошчаная сістэма рэагавання з загадзя запраграмаванымі паведамленнямі Апытанні аб задаволенасці падчас знаходжання Push-апавяшчэнні забяспечваюць найвышэйшую эфектыўнасць камунікацыі Падтрымка iBeacon, якая дазваляе апрацоўваць дадзеныя ў залежнасці ад месцазнаходжання госця (спа, рэстаран, бар) Персаналізацыя, вестыбюль і г.д.
Канчатковы інструмент для кіравання дадзенымі гасцей. Кіраванне дадзенымі гасцей. Усе дадзеныя вашых гасцей інтэграваны ў адну базу дадзеных, якая аб'ядноўвае дадзеныя з PMS, менеджараў каналаў, рэпутацыі, рэстаранаў і Sp.
Ультраперсаналізаваная электронная пошта, SMS і паведамленні ў WhatsApp могуць дапамагчы вашаму цэнтру абмену паведамленнямі для гасцей спрасціць зносіны. Аб'яднайце ўсе свае каналы сувязі на адным экране. Аптымізуйце хуткасць рэагавання вашай каманды.
LoungeUp — вядучы еўрапейскі пастаўшчык праграмнага забеспячэння для ўзаемадзеяння з гасцямі і кіравання ўнутранымі аперацыямі ў сферы турыстычнага жылля. Рашэнне накіравана на спрашчэнне і персаналізацыю абслугоўвання гасцей, адначасова спрашчаючы аперацыі і павялічваючы даходы гатэля і ўзровень ведаў гасцей. Больш за 2550 кампаній выкарыстоўваюць іх рашэнні ў 40 краінах.