Një përvojë prekjeje e projektuar mirë mund të lidhë hapësirat fizike me informacionin dixhital pa shtuar një udhëtim të ndërlikuar të përdoruesit.

Produktet e ndërveprimit NFC po bëhen një urë e njohur midis vendndodhjeve fizike dhe përmbajtjes dixhitale. Një klient mund të afrojë një telefon inteligjent të pajtueshëm me një kartë, tastierë, rrip dore, etiketë ose pllakë ekrani të sheshtë dhe të hapë një destinacion të konfiguruar. Veprimi është i shpejtë, kërkon pak shpjegime dhe mund të përshtatet natyrshëm në një tavolinë pritjeje, tavolinë restoranti, stendë ekspozite, paketë produkti, dhomë hoteli ose banak shitjeje me pakicë. Teknologjia është më e dobishme kur heq hapa nga një detyrë që klienti tashmë dëshiron ta përfundojë.

Zbatimet e zakonshme përfshijnë hapjen e një menuje dixhitale, shikimin e udhëzimeve të produktit, aksesin në detajet e kontaktit, regjistrimin e një produkti, bashkimin me një program anëtarësimi, ruajtjen e një profili, dhënien e reagimeve për shërbimin ose arritjen në një faqe hyrëse. I njëjti produkt fizik mund të mbështesë përvoja shumë të ndryshme në varësi të destinacionit të koduar dhe dizajnit përreth tij. Për këtë arsye, blerësit duhet të fillojnë me veprimin e dëshiruar të klientit, jo me formën e produktit NFC. Qëllimi duhet të jetë i kuptueshëm brenda pak sekondash në pikën e përdorimit.

Vendosja ka një ndikim të drejtpërdrejtë në angazhim. Një pikë kontakti e fshehur pas rrëmujës ose e vendosur larg momentit të nevojës është e lehtë për t'u injoruar. Një pozicion i qartë dhe i arritshëm pranë arkës, recepsionit, tavolinës, zonës së hapjes së paketave ose produktit të shfaqur e bën ndërveprimin më intuitiv. Udhëzimet e shtypura duhet të jenë të shkurtra dhe dizajni vizual duhet ta bëjë objektivin të lehtë për t'u njohur pa u mbështetur në një bllok të madh teksti. Një opsion dytësor mund të shtohet kur audienca mund të përdorë pajisje me aftësi të ndryshme.

Përvoja Pas Rubinetit

Destinacioni dixhital i lidhur meriton të njëjtën vëmendje si produkti fizik. Faqet duhet të ngarkohen shpejt, të funksionojnë mirë në telefon dhe të paraqesin veprimin e pritur menjëherë. Një prekje që hap një faqe të ngadaltë ose konfuze krijon fërkime në vend që ta heqë atë. Pronarët e përmbajtjes duhet gjithashtu të planifikojnë se si do të përditësohen lidhjet, kush ka leje t'i ndryshojë ato dhe si do të zbulohen destinacionet e pasakta ose të vjetruara. Kur aplikacioni lejon ndryshime pas vendosjes, menaxhimi i kontrolluar i lidhjeve mund të zgjasë jetëgjatësinë e produktit të printuar.

Privatësia dhe transparenca janë thelbësore. Përdoruesit duhet të kuptojnë se çfarë do të hapet përpara se të prekin, veçanërisht kur destinacioni përfshin regjistrimin, ndarjen e kontakteve ose reagimet. Produkti nuk duhet të nënkuptojë që një prekje kryen një veprim që në të vërtetë kërkon konfirmim shtesë. Organizatat duhet të përdorin gjuhë të qartë, të mbledhin vetëm informacionin e nevojshëm dhe të mirëmbajnë një proces të përshtatshëm të privatësisë dixhitale. Një përvojë e besueshme inkurajon përdorimin e përsëritur dhe mbron vlerën e pikës së ndërveprimit fizik.
Materiali dhe ndërtimi duhet të përputhen me mjedisin. Pllakat akrilike mund të jenë të përshtatshme për banakët dhe zonat e pritjes, kartat janë të lehta për t'u shpërndarë, tastierat mbështesin aksesin portativ në informacion, byzylykët funksionojnë mirë për evente dhe ambiente argëtimi, dhe varëset epoksi ofrojnë një format dekorativ të personalizueshëm. Aplikimet në sipërfaqe të jashtme, të lagura, me kontakt të lartë ose metalike mund të kërkojnë një strukturë më të specializuar. Madhësia, trashësia, shtypja, metoda e bashkëngjitjes dhe mbrojtja e sipërfaqes duhet të zgjidhen së bashku në mënyrë që produkti të mbetet i lehtë për t’u përdorur dhe vizualisht i qëndrueshëm.

Pas lançimit, një sasi e vogël matjesh i ndihmon ekipet të përsosin përvojën. Pyetje të dobishme përfshijnë sa shpesh përdoret pika e kontaktit, nëse vizitorët e përfundojnë veprimin e synuar, ku përdoruesit hezitojnë dhe nëse stafi duhet ta shpjegojë procesin në mënyrë të përsëritur. Inspektimi fizik duhet të planifikohet gjithashtu për vendet me kontakt të lartë, në mënyrë që të korrigjohen printimet e konsumuara, lidhjet e lirshme ose dëmtimet. Nëse angazhimi është i ulët, ndryshimi më i mirë mund të jetë vendosja më e qartë ose një destinacion më i rëndësishëm sesa një produkt i ri. NFC duhet të mirëmbahet si çdo pikë tjetër kontakti me klientin: artikulli fizik, faqja e lidhur, mesazhi dhe procesi i stafit duhet të mbeten të sakta së bashku.

Chengdu Mind IOT Technology Co.,Ltd ofron karta NFC të personalizueshme, etiketa, tastiera, rripa dore, produkte epoksi dhe zgjidhje për ekrane të sheshta për një gamë të gjerë projektesh angazhimi. Veprat artistike, madhësia, forma, materiali, printimi dhe përmbajtja e koduar mund të përshtaten sipas aplikacionit të synuar. Projektet më të forta NFC nuk ndërtohen rreth risisë. Ato kanë sukses sepse pika e kontaktit shfaqet në momentin e duhur, komunikon një qëllim të qartë dhe çon në një përvojë të shpejtë mobile që i jep përdoruesit diçka të dobishme menjëherë.