Gerai suprojektuota lietimo patirtis gali sujungti fizines erdves su skaitmenine informacija nesukeliant sudėtingos naudotojo kelionės.

NFC sąveikos produktai tampa įprastu tiltu tarp fizinių vietų ir skaitmeninio turinio. Klientas gali priglausti suderinamą išmanųjį telefoną prie kortelės, pultelio, apyrankės, etiketės ar plokščios vitrinos ir atidaryti sukonfigūruotą paskirties vietą. Veiksmas greitas, nereikalauja daug paaiškinimų ir gali natūraliai tilpti registratūroje, restorano stale, parodos stende, produktų pakuotėje, viešbučio kambaryje ar mažmeninės prekybos prekystalyje. Ši technologija yra naudingiausia, kai pašalina veiksmus nuo užduoties, kurią klientas jau nori atlikti.

Įprastos taikymo sritys apima skaitmeninio meniu atidarymą, produkto instrukcijų peržiūrą, kontaktinės informacijos pasiekimą, produkto registraciją, prisijungimą prie narystės programos, profilio išsaugojimą, atsiliepimų apie paslaugą teikimą arba nukreipimo puslapio pasiekimą. Tas pats fizinis produktas gali palaikyti labai skirtingas patirtis, priklausomai nuo užkoduotos paskirties vietos ir ją supančio dizaino. Dėl šios priežasties pirkėjai turėtų pradėti nuo norimo kliento veiksmo, o ne nuo NFC produkto formos. Tikslas turėtų būti suprantamas per kelias sekundes naudojimo metu.

Išdėstymas daro tiesioginę įtaką įsitraukimui. Palietimo tašką, paslėptą už netvarkos arba esantį toli nuo poreikio momento, lengva ignoruoti. Aiški, prieinama vieta šalia kasos, registratūros, stalo, siuntos atidarymo zonos ar rodomo produkto daro sąveiką intuityvesnę. Spausdintos instrukcijos turėtų būti trumpos, o vizualinis dizainas turėtų būti toks, kad taikinį būtų lengva atpažinti nesiremiant dideliu teksto bloku. Antrinė parinktis gali būti pridėta, kai auditorija gali naudoti įrenginius su skirtingomis galimybėmis.

Patirtis už čiaupo

Susietai skaitmeninei paskirties vietai reikia skirti tiek pat dėmesio, kiek ir fiziniam produktui. Puslapiai turėtų greitai įkelti, gerai veikti telefone ir nedelsiant pateikti laukiamą veiksmą. Bakstelėjimas, atidarantis lėtą ar painų puslapį, sukuria trintį, o ne ją pašalina. Turinio savininkai taip pat turėtų suplanuoti, kaip nuorodos bus atnaujinamos, kas turi leidimą jas keisti ir kaip bus aptiktos neteisingos ar pasenusios paskirties vietos. Jei programa leidžia atlikti pakeitimus po diegimo, kontroliuojamas nuorodų valdymas gali prailginti spausdinto produkto naudojimo laiką.

Privatumas ir skaidrumas yra būtini. Vartotojai turėtų suprasti, kas atsidarys, prieš bakstelėdami, ypač kai paskirties vieta apima registraciją, kontaktų bendrinimą ar atsiliepimus. Produktas neturėtų reikšti, kad bakstelėjus atliekamas veiksmas, kuriam iš tikrųjų reikia papildomo patvirtinimo. Organizacijos turėtų vartoti aiškią kalbą, rinkti tik būtiną informaciją ir palaikyti tinkamą skaitmeninio privatumo procesą. Patikima patirtis skatina pakartotinį naudojimą ir apsaugo fizinės sąveikos taško vertę.
Medžiaga ir konstrukcija turėtų derėti prie aplinkos. Akrilinės plokštės gali tikti prekystaliams ir registratūros zonoms, korteles lengva išdalinti, pulteliai padeda nešiotis prieigą prie informacijos, apyrankės puikiai tinka renginiams ir laisvalaikio aplinkai, o epoksidiniai pakabukai suteikia dekoratyvų, pritaikomą formatą. Lauko, šlapiems, dažnai liečiamiems ar metaliniams paviršiams gali prireikti specializuotesnės konstrukcijos. Dydis, storis, spausdinimas, tvirtinimo būdas ir paviršiaus apsauga turėtų būti parenkami kartu, kad gaminys būtų lengvai naudojamas ir vizualiai vientisas.

Po paleidimo nedidelis matavimas padeda komandoms patobulinti patirtį. Naudingi klausimai apima tai, kaip dažnai naudojamas palietimo taškas, ar lankytojai atlieka numatytą veiksmą, kur vartotojai dvejoja ir ar darbuotojams reikia pakartotinai aiškinti procesą. Taip pat reikėtų suplanuoti fizinę apžiūrą tose vietose, kur dažnai liečiamasi, kad būtų galima ištaisyti susidėvėjusį spausdinimą, atsilaisvinusius tvirtinimus ar pažeidimus. Jei įsitraukimas mažas, geriausias pakeitimas gali būti aiškesnė vieta arba aktualesnė paskirties vieta, o ne naujas produktas. NFC turėtų būti palaikoma kaip ir bet kuris kitas sąlyčio su klientu taškas: fizinis elementas, susietas puslapis, pranešimas ir personalo procesas – visa tai turi išlikti tikslūs kartu.

„Chengdu Mind IOT Technology Co., Ltd.“ teikia pritaikomas NFC korteles, žymas, pultelius, apyrankes, epoksidinius gaminius ir plokščiųjų ekranų sprendimus įvairiems įsitraukimo projektams. Iliustracijos, dydis, forma, medžiaga, spausdinimas ir užkoduotas turinys gali būti pritaikyti prie numatytos paskirties. Stipriausi NFC projektai nėra kuriami remiantis naujumu. Jie sėkmingi, nes palietimo taškas atsiranda tinkamu momentu, perteikia aiškią paskirtį ir užtikrina greitą mobiliąją patirtį, kuri vartotojui suteikia kažką iš karto naudingo.