RFID สำหรับการรับประกัน การคืนสินค้า และการซ่อมแซม

การติดตามสินค้าที่ส่งคืนภายใต้การรับประกันหรือสินค้าที่ต้องได้รับการบริการหรือการทดสอบ/การสอบเทียบอาจเป็นเรื่องท้าทาย
การตรวจสอบและดำเนินการอย่างถูกต้องต้องอาศัยการระบุรายการที่ต้องจัดการอย่างถูกต้อง ซึ่งอาจใช้เวลานานและมีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดได้
การทำให้แน่ใจว่าสินค้าที่ถูกต้องจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าที่ถูกต้องอาจต้องใช้การบริหารจัดการที่ใช้เวลานาน
การใช้ RFID เพื่อแท็กผลิตภัณฑ์ก่อนออกจากกระบวนการผลิตหมายความว่าสามารถระบุและติดตามผลิตภัณฑ์ได้ทุกครั้งที่มีการส่งคืน

เช็คอินง่าย ๆ

การติดแท็ก RFID ราคาประหยัดกับผลิตภัณฑ์ระหว่างกระบวนการผลิต ทำให้ง่ายต่อการยืนยันตัวตนหากต้องส่งคืนเพื่อซ่อมบำรุงหรือซ่อมแซมในภายหลัง วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดต้นทุนในกระบวนการจัดการการส่งคืนเท่านั้น แต่ยังช่วยในการระบุสินค้าปลอมได้อีกด้วย

สำหรับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีการปรับแต่งอย่างสูง ยังสามารถใช้เพื่อเชื่อมโยงรายการเฉพาะกับลูกค้ารายใดรายหนึ่งได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น ซัพพลายเออร์อานม้าแบบสั่งทำพิเศษรายหนึ่งใช้ RFID เพื่อติดแท็กชิ้นส่วนย่อยหลักแต่ละชิ้น เพื่อให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนทั้งหมดถูกเก็บไว้ด้วยกันในระหว่างการซ่อมแซมหรือปรับแต่ง ซัพพลายเออร์ขาเทียมรายหนึ่งใช้ RFID เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งมาซ่อมจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าที่ถูกต้อง

ระบบการรับประกันและการคืนสินค้าไม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานราคาแพงในการใช้งาน แท็ก RFID สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องอ่านแบบพกพาที่ใช้งานง่ายและราคาประหยัด เช่นเครื่องที่แสดงในภาพนี้ โซลูชันที่ MIND นำเสนอสามารถใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลที่โฮสต์และเข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าระบบต่างๆ สามารถนำไปใช้งานได้โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มในเซิร์ฟเวอร์ไอที ฐานข้อมูลเดียวกันนี้ยังสามารถเข้าถึงลูกค้าของผู้ใช้ของเราได้ด้วย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถติดตามความคืบหน้าของสินค้าที่ส่งคืนเพื่อรับบริการได้