RFID สำหรับการรับประกัน การส่งคืน และการซ่อมแซม

การติดตามสินค้าที่ส่งคืนภายใต้การรับประกันหรือสินค้าที่ต้องได้รับการซ่อมบำรุงหรือการทดสอบ/การสอบเทียบอาจเป็นเรื่องท้าทาย
การตรวจสอบและดำเนินการอย่างถูกต้องต้องระบุรายการที่ต้องจัดการอย่างถูกต้อง ซึ่งอาจใช้เวลานานและอาจเกิดข้อผิดพลาดได้
การทำให้แน่ใจว่าสินค้าที่ถูกต้องจะถูกส่งคืนไปยังลูกค้าที่ถูกต้องอาจต้องมีการบริหารจัดการที่ใช้เวลานาน
การใช้ RFID เพื่อแท็กผลิตภัณฑ์ก่อนที่สินค้าจะออกจากกระบวนการผลิตหมายความว่าสามารถระบุและติดตามผลิตภัณฑ์ได้ทุกครั้งที่มีการส่งคืน

เช็คอินง่าย ๆ

การติดแท็ก RFID ที่มีต้นทุนต่ำกับผลิตภัณฑ์ระหว่างกระบวนการผลิตทำให้สามารถยืนยันตัวตนของผลิตภัณฑ์ได้ง่ายหากต้องส่งคืนในภายหลังเพื่อการบริการหรือการซ่อมแซม แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้กระบวนการจัดการการส่งคืนสินค้ามีต้นทุนที่คุ้มค่าเท่านั้น แต่ยังช่วยในการระบุสินค้าปลอมได้อีกด้วย

สำหรับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองสูง ยังสามารถใช้เพื่อเชื่อมโยงรายการเฉพาะกับลูกค้าเฉพาะได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น ซัพพลายเออร์อานม้าที่ออกแบบตามสั่งใช้ RFID เพื่อติดแท็กชิ้นส่วนย่อยหลักแต่ละชิ้น เพื่อให้แน่ใจว่าชิ้นส่วนทั้งหมดจะอยู่ด้วยกันในระหว่างการซ่อมแซมหรือปรับแต่ง ซัพพลายเออร์ขาเทียมใช้ RFID เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งมาเพื่อการซ่อมแซมจะถูกส่งคืนให้กับลูกค้าที่ถูกต้อง

ระบบการรับประกันและการคืนสินค้าไม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานราคาแพงเพื่อให้ทำงานได้ แท็ก RFID สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องอ่านแบบพกพาที่ใช้งานง่ายและมีต้นทุนต่ำ เช่น เครื่องที่เห็นในภาพนี้ โซลูชันที่จัดทำโดย MIND สามารถใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลที่เข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าสามารถนำระบบไปใช้งานได้โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มในเซิร์ฟเวอร์ไอที ฐานข้อมูลเดียวกันนี้ยังเปิดให้ลูกค้าของผู้ใช้ของเราเข้าถึงได้ด้วย ซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณติดตามความคืบหน้าของสินค้าที่ส่งคืนให้คุณเพื่อรับบริการได้