RFID voor garantie, retouren en reparaties

Het traceren van goederen die onder garantie worden geretourneerd of die onderhoud, testen of kalibratie nodig hebben, kan een uitdaging zijn.
Om ervoor te zorgen dat de juiste controles en werkzaamheden worden uitgevoerd, is een nauwkeurige identificatie van de te behandelen objecten noodzakelijk. Dit kan tijdrovend en foutgevoelig zijn.
Ervoor zorgen dat het juiste artikel bij de juiste klant terechtkomt, kan een tijdrovende administratieve klus zijn.
Door producten te labelen met RFID-tags voordat ze het productieproces verlaten, kunnen producten worden geïdentificeerd en gevolgd wanneer ze terugkeren.

Eenvoudig inchecken

Door tijdens het productieproces goedkope RFID-tags op producten aan te brengen, is het eenvoudig om de identiteit ervan te bevestigen als ze later voor service of reparatie worden teruggestuurd. Deze aanpak levert niet alleen kostenbesparingen op bij de afhandeling van retouren, maar kan ook helpen bij het identificeren van namaakproducten.

Voor fabrikanten van sterk gepersonaliseerde producten kan het ook worden gebruikt om een ​​specifiek artikel aan een specifieke klant te koppelen.

Een leverancier van op maat gemaakte paardenzadels gebruikt bijvoorbeeld RFID om elk van de belangrijkste onderdelen te labelen, zodat ze tijdens reparatie- of aanpassingswerkzaamheden allemaal bij elkaar blijven. Een leverancier van protheses gebruikt RFID om ervoor te zorgen dat artikelen die voor reparatie worden opgestuurd, bij de juiste klant terechtkomen.

Garantie- en retoursystemen hebben geen dure infrastructuur nodig om te functioneren. RFID-tags kunnen worden gelezen door eenvoudige, goedkope handheld-lezers, zoals de lezer die hier te zien is. De oplossingen van MIND kunnen gebruikmaken van een gehoste, via internet toegankelijke database, waardoor systemen kunnen worden geïmplementeerd zonder extra investeringen in IT-servers. Diezelfde database kan ook toegankelijk worden gemaakt voor de klanten van onze gebruikers. Zo kunnen uw klanten de voortgang van artikelen die voor service naar u worden teruggestuurd volgen.