RFID pro záruku, vrácení zboží a opravy

Sledování zboží vráceného v rámci záruky nebo zboží vyžadujícího servis či testování/kalibraci může být náročné.
Zajištění správného provádění kontrol a prací vyžaduje přesnou identifikaci manipulovaných položek. To může být časově náročné a náchylné k chybám.
Zajištění vrácení správné položky správnému zákazníkovi může být časově náročné na administrativu.
Použití RFID k označování produktů před jejich opuštěním výrobního procesu znamená, že produkty lze identifikovat a sledovat při každém jejich návratu.

Snadné odbavení

Díky levným RFID štítkům, které se na výrobky osazují během výrobního procesu, je snadné ověřit jejich identitu, pokud jsou později vráceny k servisu nebo opravě. Tento přístup nejen přináší úspory nákladů do procesu vyřizování vráceného zboží, ale může také pomoci při identifikaci padělaného zboží.

Pro výrobce vysoce zakázkových produktů může být také použit k propojení konkrétní položky s konkrétním zákazníkem.

Například dodavatel zakázkových koňských sedel použil RFID k označení každé z hlavních podsestav, čímž zajistil, že všechny byly během oprav nebo seřizovacích služeb uchovány pohromadě. Dodavatel protetických končetin používá RFID k zajištění toho, aby se položky odeslané k opravě vrátily správnému klientovi.

Systémy záruk a vrácení zboží nepotřebují k fungování drahou infrastrukturu. RFID štítky lze číst jednoduchými a levnými ručními čtečkami, jako je ta zde vidět. Řešení poskytovaná společností MIND mohou využívat hostovanou databázi přístupnou přes internet, což znamená, že systémy lze implementovat bez dalších investic do IT serverů. Stejná databáze může být zpřístupněna i zákazníkům našich uživatelů. To umožňuje vašim zákazníkům sledovat průběh položek vrácených k servisu.