RFID na potrzeby gwarancji, zwrotów i napraw

Śledzenie towarów zwracanych w ramach gwarancji lub wymagających serwisowania, testowania/kalibracji może stanowić wyzwanie.
Aby upewnić się, że wykonywane są prawidłowe kontrole i prace, konieczna jest dokładna identyfikacja obsługiwanych elementów. Może to być czasochłonne i podatne na błędy.
Upewnienie się, że właściwy przedmiot zostanie zwrócony właściwemu klientowi, może wiązać się z czasochłonnymi czynnościami administracyjnymi.
Zastosowanie technologii RFID do znakowania produktów przed opuszczeniem procesu produkcyjnego oznacza, że produkty można identyfikować i śledzić po ich powrocie.

Łatwe zameldowanie

Dzięki niedrogim tagom RFID mocowanym do produktów w trakcie procesu produkcyjnego, łatwo jest potwierdzić ich tożsamość, jeśli zostaną one później zwrócone do serwisu lub naprawy. Takie podejście nie tylko przynosi korzyści finansowe w procesie obsługi zwrotów, ale może również pomóc w identyfikacji podróbek.

Producenci wysoce spersonalizowanych produktów mogą je również wykorzystywać w celu powiązania konkretnego produktu z konkretnym klientem.

Na przykład dostawca spersonalizowanych siodeł dla koni użył technologii RFID do oznakowania każdego z głównych podzespołów, zapewniając, że wszystkie będą razem podczas naprawy lub regulacji. Dostawca protez kończyn używa technologii RFID, aby upewnić się, że produkty wysłane do naprawy zostaną zwrócone właściwemu klientowi.

Systemy gwarancji i zwrotów nie wymagają kosztownej infrastruktury do działania. Tagi RFID można odczytać za pomocą prostych i niedrogich czytników ręcznych, takich jak ten przedstawiony na zdjęciu. Rozwiązania oferowane przez MIND mogą korzystać z hostowanej bazy danych z dostępem do internetu, co oznacza, że systemy można wdrażać bez dodatkowych inwestycji w serwery IT. Ta sama baza danych może być również udostępniona klientom naszych użytkowników. Dzięki temu klienci mogą śledzić postępy w obsłudze serwisowej produktów zwróconych do Ciebie.