RFID para garantía, devoluciones y reparaciones

El seguimiento de productos devueltos bajo garantía o aquellos que necesitan servicio o pruebas/calibración puede ser un desafío.
Para garantizar que las comprobaciones y el trabajo se realicen correctamente, es necesario identificar con precisión los elementos que se manipulan. Esto puede llevar mucho tiempo y ser susceptible de errores.
Asegurarse de que se devuelva el artículo correcto al cliente correcto puede implicar una administración que consume mucho tiempo.
El uso de RFID para etiquetar productos antes de que salgan del proceso de fabricación significa que los productos pueden identificarse y rastrearse cada vez que regresan.

Registro fácil

Con etiquetas RFID de bajo coste instaladas en los productos durante el proceso de fabricación, resulta fácil confirmar su identidad si se devuelven posteriormente para su mantenimiento o reparación. Este enfoque no solo reduce los costes en el proceso de gestión de devoluciones, sino que también facilita la identificación de productos falsificados.

Para los fabricantes de productos altamente personalizados, también se puede utilizar para vincular un artículo específico a un cliente específico.

Por ejemplo, un proveedor de sillas de montar personalizadas utilizó RFID para etiquetar cada uno de los subconjuntos principales, garantizando así que todos se mantuvieran unidos durante las reparaciones o ajustes. Un proveedor de prótesis utiliza RFID para garantizar que los artículos enviados para reparación se devuelvan al cliente correcto.

Los sistemas de garantía y devolución no requieren una infraestructura costosa para funcionar. Las etiquetas RFID se pueden leer con lectores portátiles sencillos y económicos, como el que se muestra aquí. Las soluciones de MIND utilizan una base de datos alojada y accesible a través de internet, lo que permite implementar sistemas sin inversión adicional en servidores informáticos. Los clientes de nuestros usuarios también pueden acceder a esa misma base de datos. Esto permite a sus clientes realizar un seguimiento del progreso de los artículos devueltos para su reparación.