На урочистому відкритті флагманського магазину відомого бренду одягу покупці тепер можуть безперешкодно здійснювати замовлення, просто розмістивши пуховик з RFID-міткою біля термінала самообслуговування. Система завершує транзакції за одну секунду — утричі швидше, ніж традиційне сканування штрих-кодів, усуваючи черги в години пік.

Окрім ефективності оформлення замовлення, RFID сприяє трансформації ланцюга поставок від початку до кінця. Поки клієнти переглядають нові колекції, система розумного зберігання бренду використовує RFID для відстеження запасів у режимі реального часу, забезпечуючи оптимальний розподіл запасів. Динамічна видимість запобігає втраті продажів через дефіцит розмірів, забезпечуючи миттєві переміщення між магазинами.

Проблеми до появи RFID
До впровадження бренд стикався з проблемними питаннями, характерними для всієї галузі:

‌Процеси, що вимагають часу‌: Ручна інвентаризація товарів займала 3–4 години на магазин, часто доводячи до нічних змін у пікові сезони.
‌Проблеми з точністю‌: Людські помилки під час сканування штрих-кодів призвели до 85% точності інвентаризації, що спричинило невідповідності між записами та фізичними запасами.
‌Високі витрати на оплату праці‌: Великі запаси відволікали персонал від продажів, збільшуючи операційні накладні витрати.
Вплив цифрової трансформації
Тепер кожен одяг має унікальну UHF RFID-мітку, вбудовану в його етикетку, на якій зберігаються дані про артикул, розмір, колір та партію. ​​Працівники сканують цілі стелажі за лічені секунди за допомогою портативних зчитувачів, що забезпечує ‌50-кратне‌ швидше‌ підрахунок запасів. Повна цифровізація відстежує шлях кожного одягу: від матеріалів та виробництва (включаючи дані про фабрику та працівників) до місць зберігання, замовлень та каналів збуту.

RFID також вирішує дилему «відсутнього товару». Раніше пошук товарів за розмірами, яких немає на складі, займав 10–20 хвилин ручного пошуку або дзвінків між магазинами. Тепер персонал вводить запити в POS-системи, щоб точно визначити місцезнаходження товарів на складах або в найближчих магазинах, що скорочує час пошуку до менш ніж 3 хвилин і підвищує задоволеність клієнтів.

Оптимізація ланцюга поставок
На виробничих об'єктах RFID-мітки прикріплюються під час виробництва. RFID-ворота на складі автоматично реєструють відправлення без втручання людини, що усуває помилки під час отримання. Оновлення логістики в режимі реального часу дозволяють розподіляти відправлення на основі даних, наприклад, пріоритезувати важкі зимові пальта до північних магазинів перед настанням холодів.

Стратегічні переваги

Короткостроковий ефект: Зменшує витрати на оплату праці, підвищує точність обліку запасів та підвищує гнучкість ланцюга поставок.
‌Довгострокова‌: Аналіз даних допомагає покращити дизайн та маркетингові стратегії.
Хоча такі піонери, як ZARA (точність інвентаризації 98%) та Uniqlo (підрахунок товарів у всьому магазині за 1 годину), раніше впровадили RFID, цей бренд досяг провідної в галузі масштабованості, впровадивши RFID у щоденні робочі процеси в 3000 магазинах протягом 5 місяців.

Керівник компанії зазначив: «RFID — це не просто інструмент, це двигун трансформації роздрібної торгівлі. Майбутні інтеграції зі штучним інтелектом дозволять аналізувати дані з примірочних для персоналізації рекомендацій, що зробить «роздрібну торгівлю на базі технологій» відчутною».